Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Содержание

Что значит: при оплате на Алиэкспресс выдает системную ошибку? Коды ошибок при оплате Алиэкспресс. Почему на Алиэкспресс неудачный платеж? Причины: системных ошибок Алиэкспресс при оплате

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Алиэкспресс по-прежнему не имеет аналогов среди электронных гипермаркетов, схожих по качеству выбора, цене и быстроте доставки.

Как и у любой электронной площадки, на Алиэкспресс могут возникнуть сбои, разработчики не сидят на месте и буквально каждый день совершенствуют сайт для своих покупателей. Одной из самых насущных проблем на китайской платформе является сбой в оплате.

Возникает он как из-за системного сбоя, так и по вине покупателя. В любом случае для этого всегда есть масса решений.

Не могу заказать на Алиэкспресс пишет ошибку — почему?

Казалось бы, регистрация пройдена, товар ожидает в корзине, а как только настал процесс оплаты, система отказалась проводить платеж. Почему на Алиэкспресс выдает ошибку? Дело в том, что не всегда в ошибке виновата система. Давайте начнем с себя. Определите для этого несколько составляющих:

  • Трафик. Нередко закончившиеся гигабайты интернета останавливают процесс оплаты. Нехватка всего 1 килобайта интернета приведет к ошибке и сбросу соединения. Позаботьтесь о пополнение счета заранее;
  • Электроэнергия. Многие пользователи сидят на Алиэкспресс с ноутбуков или планшетов. Когда отключается свет во всем доме, то бывает, что это заметно не сразу. Отключенная электроэнергия на устройствах ПК проявляется только при полном разряде батареи. Поэтому, если ваша батарея замигала на последнем издыхание на крайнем этапе оплаты, то это может служить сбросом транзакции. Проверьте свое устройство и зарядите его заранее;
  • Неправильные данные. Перед оплатой на Алиэкспресс необходимо заполнить все поля электронной формы. Заполнять их нужно с высокой точностью. Одна неверная цифра или буква приведут к идентификационному сбою. Система попросту не найдет такого аккаунта, пользователя или банковской карты;
  • Запрет банка. На Алиэкспресс самым популярным способом по оплате покупок является банковская карта (Visa, МИР, Maestro, Mastercard, для некоторых стран действует AmericanExpress). На некоторых картах установлен запрет на оплату за пределами своего государства. Другими словами, с них нельзя оплачивать покупки на Алиэкспресс. В основном это касается кредитных карт. Чтобы их активировать для оплаты в интернет-магазине, нужно позвонить на горячую линию или обратиться в отделение банка. Также на картах может стоять лимит. К примеру, в сутки вы можете потратить только 300 $ и не центом больше. Чтобы снять этот самый запрет нужно также связаться с банком;
  • Недостаточно средств. Пополните баланс карты/телефона/электронногокошелька до нужного уровня и повторите платеж. Именно по причине нехватки средств возможен сбой оплаты;
  • Сбой. Иногда так случается, что система оплаты не проводит платеж Алиэкспресс. Возникать он может как по вине Алиэкспресс, так и по вине самого банка. Случается это крайне редко, но на такую ошибку тоже можно наткнуться и остаться на время без желанной покупки.

Помимо перечисленных ошибок, на Алиэкспресс встречаются еще и другие системные ошибки, о них мы поговорим ниже. А пока еще раз проверьте правильность подключения и ввод данных.

Не могу заказать на Алиэкспресс пишет системная ошибка, что делать?

Самой распространенной ошибкой на Алиэкспресс выступает системная ошибка. Она возникает по множеству причин и каждый раз может высвечиваться под разными кодами. Сменные символы несут в себе закодированную информацию и означают порой самые неожиданные проблемы.

причины системных ошибок Алиэкспресс

  • Нехватка средств на балансе дебиторской/кредитнойкарты;
  • Срок действия карты истекает. Этот случай подобен загранпаспорту. Он должен действовать до конца поездки. Соответственно, оплату картой нужно провести до того момента, как истечет срок ее действия. Бывает, что за три — четыре дня до исхода срока карта не годится для электронной оплаты. В этом случае займитесь заменой пластика;
  • Исчерпан лимит попыток. Неправильный ввод данных на Алиэкспресс может привести к блокировке карты. Несколько попыток сделают свое дело и вы не сможете оплатить выбранный товар. На всякий случай банк блокирует карту на сутки;
  • Сервер не отвечает. Технический сбой возможен из-за ошибки на сервере банка или самого Алиэкспресс. Последний вариант возможен крайне редко. В этом случае стоит дождаться восстановления работоспособности банковской линии или воспользоваться другим способом оплаты;
  • Перегрузка. Из-за наплыва пользователей Алиэкспресс иногда может быть перегружен. Пропускная платежная система не может справиться с обработкой платежей и выбрасывает пользователя из системы. В основном такая ошибка возникает во время проведения больших акций и распродаж;
  • Мошенничество. Некоторые пользователи не подозревают о Черном списке Алиэкспресс. А он существует, и с каждым днем его перечень расширяется. Если вы неоднократно нарушали правила Алиэкспресс, вступали в необоснованные споры, конфликты с продавцами, то вас могут заблокировать и отказать в покупке.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, список системных ошибок с номерами

  • System Error IPAY_RS_10001_2606;
  • System Error IPAY_RS_10001_2616;
  • System Error IPAY_RS_10001_2618;
  • System Error IPAY_RS_10001_2621;
  • System Error IPAY_RS_10001_2626;
  • System Error IPAY_RS_10001_2903;
  • System Error IPAY_RS_10001_2906;
  • System Error IPAY_RS_10001_2911;
  • System Error IPAY_RS_10001_2917;
  • System Error IPAY_RS_10001_3007;
  • System Error IPAY_RS_10001_3010;
  • System Error IPAY_RS_10001_3012;
  • System Error IPAY_RS_10001_3017;
  • System Error IPAY_RS_10001_7032;
  • System Error IPAY_RS_10001_7777;
  • System ErrorIPAY_RS_10001_520000500;
  • System Error IPAY_RS_10001_5100102051.

Некоторые ошибки не имеют цифирного обозначения. Ошибка при оплате сразу описывается в окне-уведомлении. Все, что вам нужно, это перевести с английского на русский и получить ответ на отказ в оплате.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, расшифровка чисел и букв

Экранные ошибки Алиэкспресс бывают двух типов: буквенные и числовые. Что касается буквенных символов, то здесь достаточно будет переводчика для расшифровки выведенной информации. Как только окно сообщения всплыло на экране, не спешите его закрывать. Скопируйте оттуда фразу и вставьте в транслэйтор Гугл, Яндекс или любой другой. Нередко появляются текстовые ошибки, как на фото ниже.

Если расшифровать экранное сообщение, то получается, что это информационная ошибка. Скорее всего предоставленные данные неверные. Чтобы избежать ошибки, нужно повторить ввод данных снова.

Числовые ошибки гораздо серьезнее. Из них понятны только номера цифр. С ними обстоят дела гораздо детальней. Каждое число обозначает определенную ошибку. Вот их список:

  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2606» — ошибка означает, что срок банковской карты истек. Платеж по карте не может быть совершен;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2616» — нет достаточного количества средств для оплаты товара. Такая ошибка возникает при оплате картой, с электронного кошелька или через мобильный перевод. Ошибка может возникнуть из-за вменяемой комиссии, которую назначают для оплаты с мобильного телефона или электронного кошелька;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2618» — ошибка связана с ограничениями оплаты. Здесь несколько вариантов: сервер Алиэкспресс не может обработать платеж, банк блокирует платеж или карточка не предназначена для расчета в других странах;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2621» — такого рода ошибки появляются в момент расплаты банковской картой, которая не предназначена для оплаты онлайн покупок. Обычно это происходит с картами с кредитным балансом или бюджетными карточками;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2626» — сообщение появляется, когда число сделок превысило лимит оплат. Блокировка платежа устанавливается на сутки. Следует воспользоваться другой картой или дождаться допуска к средствам;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2903» — еще одна ошибка, указывающая на суточный перерасход средств банковской карты. Обычно такая ошибка появляется у оптовых покупателей Алиэкспресс, которые за день могут совершить десятки покупок. Например, суточный лимит банковских карт Сбербанка составляет 150 тысяч рублей. Следующие 150 тыс. будут доступны только через сутки;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2906» — ошибка неотвечающего сервера. Сбой в работе платежной системе Алиэкспресс или на линии банка;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2911» — блокировка лимита банком. Ошибка означает превышение суммы сделок над отведенным денежным лимитом;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2917» — проблема на сервере банка, попытка неудачной оплаты покупки;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3007» — неверно введены данные. Внимательно сверяйте каждую цифру карты, а также клиентское имя. Малейшая опечатка приведет к отказу от покупки, несмотря на то, что операция будет проходить в обычном режиме. Сначала придет смс с кодом, затем потребуется подтверждение символов, а в итоге в операции будет отказано;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3010» — обычно такое сообщение об ошибки появляется, когда пользователь неправильно ввел символы капчи. Как правило, это бывает у тех покупателей, которые на Алиэкспресс неоднократно совершали сделки в течение суток;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3012» — недостаточно средств для оплаты на Алиэкспресс;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3017» — денежная операция прервана банком;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7032» — в настоящее время сайт Алиэкспресс перегружен и денежная операция не может быть завершена;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7777» — ошибка Алиэкспресс. Перезагрузите сайт или попробуйте открыть его в новой вкладке. Еще одним вариантом устранения этой ошибки является открытие сайта в другом браузере ;
  • Ошибка «System ErrorIPAY_RS_10001_520000500» — сервер не доступен;
  • Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_5100102051» — возможное мошенничество. Алиэкспресс борется не только с нечестными продавцами, но и с нечестными покупателями. Те, кто однажды попал в Черный список Алиэкспресс навсегда лишаются статуса покупателя. Если ошибка не исчезнет, лучше завести другой аккаунт.

Что делать если при оплате Алиэкспресс:

Порой на Алиэкспресс выскакивают ошибки, которые в дальнейшем пропадают сами по себе. Пользователи при этом абсолютно ничего не предпринимают, но, если такая ошибка долго не уходит, что делать в такой ситуации? Давайте попробуем разобраться.

системная ошибка повторите попытку позже

Окно Error с написанной ошибкой «Повторите попытку позже» не нужно игнорировать. Оно заведомо дает понять, что ваша оплата не прошла и нужно что-то поменять, чтобы продавец увидел оплату и отправил товар.

В таком случае снова выберите товар, укажите его количество, цвет или другие параметры, которые доступны в вариациях.

Далее выберите способ оплаты, внимательно и правильно введите данные и попробуйте снова оплатить товар.

Если попытка снова не увенчалась успехом, проверьте срок действия карты. Возможно, ей давно пора в утиль и данный способ не актуален. Спасительным вариантом в таком случае будет выбор другого способа оплаты, например, через электронный кошелек. Что еще посоветовать с такой системной ошибкой? Откройте сайт покупок Алиэкспресс в другом браузере.

системная ошибка Алиэкспресс в приложении

Приложение Алиэкспресс доступно для пользователей китайской площадке на планшетах и телефонах. Оно обладает массой плюсов, но есть у него и минусы. Иногда в приложении могут возникать ошибки. Возникают они в основном из-за недоработки подвязанной программы и проходят они практически всегда также быстро, как и возникли.

Избежать такой ошибки можно при перезагрузке телефона. Возможно, что мобильный антивирус конфликтует с приложением Алиэкспресс. Попробуйте отключить его на несколько минут, пока проводится оплата, затем запустите его и просканируйте файлы мобильника.

Еще одной причиной системной ошибки, так же как и на большом ПК, может быть неправильный ввод данных, малый трафик, некачественное интернет-соединение или просто сбой банковского сервера. В таких случаях стоит проверить введенные данные, обновить страницу приложения и повторить покупку.

Будьте внимательны и пусть ваши приобретения на Алиэкспресс будут полезными!

Источник: https://luckclub.ru/chto-znachit-pri-oplate-na-aliekspress-vydaet-sistemnuyu-oshibku-kody-oshibok-pri-oplate-aliekspress-pochemu-na-aliekspress-neudachnyj-platezh-prichiny-sistemnyh-oshibok-aliekspress-pri-oplate

Ошибка при оплате товара на алиэкспресс

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Если Вы являетесь клиентом Алиэкспресс, то наверняка время от времени сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин, которые вызывают подобные ситуации, достаточно много. В большинстве случаев платеж не проходит из-за сбоев в работе сервера и огромной посещаемости торговой площадки. Рассмотрим характерные проблемы сайта и методы их устранения.

Не прошел платеж – что делать?

Многие пользователи Алиэкспресс, пытаясь оплатить заказ, не получают одноразовый пароль и задаются вопросом: что делать? Прежде всего, рекомендуется «отбросить» панику и следовать указанной инструкции:

  • посещение электронного кошелька или личного кабинета на сайте банка;
  • проверка состояния счета – возможно средства уже списаны, и заказ ушел в обработку после первой оплаты. Теперь необходимо дождаться ответа продавца и продукция будет отправлена;
  • если состояние счета не изменилось, и оплата не была произведена, то рекомендуется отложить повторную процедуру на некоторое время. Система автоматически обновляется и принимает оплату корректно, когда ее загруженность уменьшается.

Если Вы оплатили один и тот же заказ несколько раз, то система Алиэкспресс вернет Вам «лишние» средства автоматически. Однако это может занять несколько дней. Перевод осуществляется значительно быстрее в случае с кошельком AliPay. Тогда финансы перечисляются на персональный счет торговой площадки, а распоряжаться ими можно только в магазинах, представленных на Алиэкспресс.

Почему не приходит пароль — ошибки по вине покупателя:

  1. недостаточно средств на карте – при оплате не приходит пароль, и заказ не удается оформить до конца. Для решения проблемы рекомендуется пополнить баланс карты или счет электронного кошелька;
  2. платеж отклонен банком – ошибка возникает в том случае, если срок действия карты истек или поля оплаты были заполнены неверно.

    Если все введено правильно, то причиной некорректной обработки заказа выступает обслуживающий банк;

  3. операция запрещена банком – данная ситуация характерна для карт Visa Electron или Maestro.

    Проблема заключается в том, что некоторые банки стремятся «уберечь» своих клиентов от мошенничества в интернете, поэтому платежные карты могут быть доступны для онлайн шопинга только на территории России. При попытке оплатить заказ за границей, операция автоматически блокируется.

    Возможно, карту можно использовать для покупок за рубежом, однако данная функция не подключена и ее необходимо активировать. Для устранения проблемы следует обратиться к сотруднику банка эмитента;

  4. превышение лимита – одним из ответов на вопрос «почему не приходит пароль во время оплаты на сайте» является превышение лимита потраченных средств.

    Как правило, ограничения устанавливаются обслуживающим банком. Для поднятия лимита необходимо обратиться в Ваш банк. Для оформления покупки можно использовать другую карту без ограничений;

  5. подозрение в мошенничестве – некоторые банки выставляют ограниченное количество трансакций за день.

    Если Вы уже оплачивали покупки в магазинах с помощью карты или снимали средства в банкомате, то банк может отклонить последний платеж, так как количество операций по карте было превышено;

  6. загруженность системы банка – при совершении покупки на Алиэкспресс пароль не приходит и в том случае, если на сайте представлены большие скидки и огромное количество пользователей оформляют заказ в один момент. Платежная система банка оказывается перегруженной и не в состоянии обрабатывать все запросы. Рекомендуется подождать несколько минут и попробовать провести операцию снова;
  7. отсутствие подключения услуги интернет-банкинг – при оплате на Алиэкспресс требуется подтверждение операции, которое приходит на мобильный телефон в виде кода. Однако если услуга интернет-банкинга не подключена, то пароль не будет получен, а, следовательно, денежный перевод не будет закончен. Рекомендуется убедиться в активности всех необходимых опций карты перед оформлением заказа;
  8. отклонение платежа – даже если все данные заполнены правильно, пользователь мог ошибиться с типом карты, из-за чего система блокирует оплату. Если Вы выбираете тип Visa, но при заполнении полей вводите данные Maestro, то система Алиэкспресс заблокирует денежный перевод.

«Оплошности» сайта

Почему возникает ошибка при совершении платежа и не приходит пароль? Зачастую данная проблема связана с работой сервера Алиэкспресс. Система сайта может быть временно недоступна, в данном случае рекомендуется провести оплату позже. Если спустя время ошибка не устраняется, то следует связаться с администрацией торговой площадки.

В большинстве случаев наблюдается перезагрузка системы из-за большого количества заказов, совершаемых в один момент. Платежный сервис не всегда может обработать заказы корректно. Встретить подобную ошибку на Алиэкспресс можно «благодаря» плановым обновлениям сервера или техническим работам.

Решить проблему можно с помощью поиска аналогичного товара у другого продавца. При смене браузера так же можно устранить ошибку. Если данные способы не устраняют проблему, то можно обратиться к альтернативным способам оплаты – электронные кошельки, банковские переводы, наличный расчет.

Почему возникает ошибка – прочие причины

Пытаясь оплатить заказ на Алиэкспресс, можно часто увидеть ошибку «временно нет возможности обработать Ваш заказ». Такая проблема знакома пользователям мобильных приложений, которые оформляют покупку с помощью смартфона. Ошибка может возникать как на официальном приложении сайта, так и на Play Market.

Для корректного завершения процесса оплаты рекомендуется оформить заказ и провести денежный перевод на компьютере. Если перевод не проходит и после этого, то следует обратиться в техническую службу банка.
Платеж на сайте может быть отклонен из соображений безопасности. Если Алиэкспресс подозревает пользователя в мошенничестве. В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

  • написать письмо администрации сайта, куда необходимо прикрепить копии документов, подтверждающих Ваше законное владение банковским атрибутом;
  • копии документов о регистрации бизнеса, если Вы пользуетесь корпоративной картой;
  • сканирование карты с обеих сторон;
  • выписки из банка, где фигурирует хотя бы один успешный платеж на Алиэкспресс с помощью карты.

Решить данную проблему можно с помощью изменения региона доставки. Однако об этом следует заблаговременно уведомить продавца.

Нестандартные проблемы

Покупатели на Алиэкспресс могут сталкиваться с весьма редкими ошибками при оплате.

Одним из таких является код ERR_EMPTY_RESPONSE – может наблюдаться при попытке авторизации на торговой площадке во время оплаты заказа.

Для того чтобы успешно завершить операцию рекомендуется очистить кэш браузера и снова войти в систему. После этого система «пропускает» указанный e-mail и пароль, а денежный перевод проходит успешно.

Пользователи сайта так же могут дублировать оплату заказа, «благодаря» чему возникает ошибка.

Загвоздка заключается в том, что списание средств с указанного счета и перевод заказа в разряд «оплаченные» происходит не одновременно.

Алиэкспресс требуется дополнительное время на проверку денежного перевода. Не следует пытаться оплатить продукцию снова, для начала проверьте состояние счета карты.

Оформляя заказ, пользователь может получить уведомление о том, что аккаунт заблокирован и оплата аннулирована. Это происходит, когда пользователь не перешел по ссылке активации в письме от Алиэкспресс во время регистрации. Поищите письмо в почтовом ящике, перейдите по рекомендуемой ссылке и повторите оплату.

Если нужное письмо найти не удалось, то выбираем кнопку «Appeal for account reactivation» внизу страницы сайта. В течение 5 дней к Вам поступит новая активирующая ссылка (как правило, письмо приходит в тот же день). Однако с оплатой заказа придется подождать.

Источник: https://zakazgid.ru/ali/nastroyka/oshibka-pri-oplate.html

Что означает системная ошибка при оплате покупки на Алиэкспресс? Почему Алиэкспресс пишет «Неудачный платеж. Системная ошибка сервера», что делать?

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

В данной статье мы поговорим, почему у при оплате на Алиэкспресс возникает системная ошибка и как ее устранить.

Некоторые клиенты Алиэкспресс при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.

Если Алиэкспресс для вас новый сайт, то рекомендуем вам изучить статью для новичков по ссылке здесь, чтобы разобраться в основных моментах работы сайта.

Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?

Ошибка оплаты

Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:

  • Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
  • Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
  • Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей

Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.

Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.

Ошибки Алиэкспресс

Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:

  • 2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
  • 2618 — Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
  • 2616 — На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
  • 2621 — Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
  • 2626 — Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
  • 2903 — Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
  • 2906 — На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
  • 2911 — Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
  • 2917 — Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
  • 3007 — Вы ошиблись при вводе данных.
  • 3010 — Капча введена неправильно.
  • 3012 — На вашем счете не хватает денег для оплаты.
  • 3017 — Операция запрещена банком.
  • 520000500 — Сервер недоступен.
  • 7032 — Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
  • 7777 — Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
  • 5100102051 — Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты

Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.

Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?

Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.

  • Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
  • Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
  • При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
  • Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
  • Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс, то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
  • Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту security@aliexpress.com. В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.

Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.

: Не проходит платеж на Алиэкспресс

Источник: http://aliexpressom.ru/sistemnaya-oshibka-pri-oplate-zakaza-na-aliekspress-chto-znachit-pochemu-aliekspress-pishet-neudachnyj-platezh-sistemnaya-oshibka-servera-chto-delat

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Ошибка при оплате на Алеэкспресс: как, почему и что делать?

Неудачный платеж на Алиэкспресс — повторите попытку позже: что означает?

Это означает, что по каким-либо техническим причинам платеж на Алиэкспресс не прошел и операцию по оплате следует повторить чуть позже. Как правило, в сообщении о неудачном платеже указан код ошибки. Расшифровка кодов приводится в таблице ниже.

Важно: обязательно проверьте свой счет. Возможно, транзакция денежных средств все же осуществилась, и указанная сумма была списана с вашего счета. В таком случае, обновление статуса произойдет чуть позже без вашего активного участия. Время обновления статуса иногда может занимать до 72 часов.

Больше об оплате банковскими картами можно прочитать здесь.

Системная ошибка сервера, неудачный платеж при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Основной код ошибки IPAY_RS_**** при оплате заказа на Алиэкспресс.

Код ошибкиПричинаВозможные действия
_5100102051Трансакция отклонена по причинам безопасности.Если:• несколько разных аккаунтов используют для оплаты одну и ту же карточкуили• один и тот же аккаунт постоянно меняет карточку для оплатытакие действия считаются неправомерными и могут вызвать дополнительную проверку  со стороны Службы безопасности сайта.За объяснениями нужно обращаться непосредственно в Службу поддержки сайта.
_520000500Система недоступна.• Попробуйте произвести операцию спустя 30-60 минут.• Смените браузер.• Смените устройство, с которого совершаете операцию оплаты.• Оформите покупку с подключением анонимайзера.
_7032Проблемы с платежной системой банка.Попробуйте произвести операцию спустя 30-60 минут.Иногда, для восстановления системы требуется от 2 до 4 часов.
_7777Платеж/транзакция не совершен(а).• Попробуйте произвести операцию спустя 30-60 минут.• Смените браузер.• Смените устройство, с которого совершаете операцию оплаты.

Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

Основной код ошибки IPAY_RS_10001_**** при оплате картой на Алиэкспресс.

Дополнительное число _****ПричинаВозможные действия
_2606Карта отклонена банком.• Повторите ввод запрашиваемых данных. Будьте предельно внимательны: проверьте язык ввода, активность клавиши Caps Lock и т.д.• Если уведомление об ошибке появилось снова, проверьте граничный срок действия карты и убедитесь, что он не истек. Если карта просрочена, свяжитесь с отделением банка, выдавшим карту.
_2616Недостаточное количество или отсутствие денежных средств на счету.Проверьте состояние вашего счета. В случае необходимости пополните его любым удобным способом.
_2618Транзакция отклонена банком.• Иногда уведомление об ошибке _2618 появляется из-за перегрузки системы оплаты. Попробуйте произвести операцию спустя 30-60 минут.• В большинстве случаев для оплаты покупок в интернет-магазине можно использовать только дебетовые карты. Проверьте свою карту и убедитесь, что ее можно использовать для онлайн шопинга.• Убедитесь, что вы не ошиблись с выбором типа карты в меню Оплаты.
_2621Отклонение платежа/транзакции.
_2626Превышение лимита.Свяжитесь с отделением банка, выдавшим карту.
_2903
_2906Платеж/транзакция не совершен(а).• Попробуйте произвести операцию спустя 30-60 минут.• В случае необходимости свяжитесь со Службой поддержки сервиса платежей Alipay.
_2911Превышен лимит транзакцийСвяжитесь с отделением банка, выдавшим карту. Как правило, банковская служба техподдержки работает в режиме7/24.
_2917Отклонение платежа/транзакции.Свяжитесь с отделением банка, выдавшим карту.
_3007Карта недействительна.Проверьте граничный срок действия карты и убедитесь, что он не истек. Если карта просрочена, свяжитесь с отделением банка, выдавшим карту.
_3010Ошибка ввода кода безопасности.Более подробная информация о коде безопасности находится по ссылке.• Повторите ввод кода (CCV2).• При необходимости свяжитесь с отделением банка, выдавшим карту.
_3012Недостаточное количество или отсутствие денежных средств на счету.Проверьте состояние вашего счета. В случае необходимости пополните его любым удобным способом.
_3017Транзакция отклонена банком.• В большинстве случаев для оплаты покупок в интернет-магазине можно использовать только дебетовые карты. Проверьте свою карту и убедитесь, что ее можно использовать для онлайн шопинга.• Убедитесь, что вы не ошиблись с выбором типа карты в меню Оплаты.

: Ошибка на Aliexpress: System error. Please go to the help page to get more help

Источник: https://babyben.ru/sovety/pochemu-pri-oformlenii-i-oplate-zakaza-na-aliekspress-sistema-vydaet-oshibku-neudachnyj-platezh-sistemnaya-oshibka-pri-oplate-pokupok-kartoj-na-aliekspress-chto-delat.html

Не могу заказать на Алиэкспресс: выдает ошибку платежа. Системная ошибка при оплате на Алиэкспресс, повторите попытку позже: что это значит?

Почему при оформлении и оплате заказа на Алиэкспресс система выдает ошибку, неудачный платеж? Системная ошибка при оплате покупок картой на Алиэкспресс: что делать?

В данной статье мы поговорим, почему возникают ошибки при оплате на Алиэкспресс и как их устранить.

Если вы часто совершаете покупки на Алиэкспресс или вообще делаете это в первый раз, то всегда есть вероятность, что возникнет проблема при оплате покупки.

Причин, по которым такие ситуации случаются, довольно много. Обычно платёж не принимается системой из-за системного сбоя, который возникает по причине перегрузки.

Давайте обсудим, какие основные причины являются препятствием для проведения платежа и как их устранить.

Если вы ещё новичок на Алиэкспресс и хотите сделать первый заказ, но сначала решили изучить информацию о сайте, то рекомендуем дополнительно ознакомиться со статьёй — «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Почему при оплате картой на Алиэкспресс выдает ошибку?

Ошибки при оплате на Алиэкспресс

Иногда пользователям при попытке провести транзакцию не приходит одноразовый код для подтверждения и тогда возникает логичный вопрос — а что с этим делать? Для начала, нужно отбросить всю панику и проделать следующее:

  • Откройте свой личный кабинет на банковском сайте или электронный кошелёк
  • Проверьте, списались ли деньги, так как иногда код просто не приходит, но платёж проводится
  • Если оплата не прошла, то попробуйте повторить процесс немного позже, возможно, система слишком загружена и не может обработать платёж
  • Если вы заплатили несколько раз за один заказ, то администрация сайта возвратит вам деньги, но на это может уйти не один день

Неудачный платеж: причина — системная ошибка Алиэкспресс

Не проходит оплата картой на Алиэкспресс

В некоторых случаях Алиэкспресс оказывается совсем ни при чем и ошибки с оплатой случаются по вине самих покупателей. Вот самые распространенные причины:

  • На карте не хватает средств. Во время оплаты не приходит пароль и заказ не получается оформить окончательно. Соответственно, чтобы проблема была решена, вам нужно пополнить свой счёт на нужную сумму.
  • Банк отклонил платёж. Обычно такая ошибка появляется если истек срок действия карточки или вы что-то написали неправильно. Если же все реквизиты заполнены правильно, то в таком случае причина может быть уже со стороны банка. В таком случае обратитесь в контактный центр банка.
  • Проведение операции запрещено банком. Такая ситуация возникает иногда с картами Visa Electron или Maestro. Суть в том, что банки стараются защитить клиентов от мошенников в интернете и потому запрещают онлайн-шоппинг вне территории России. Таким образом, если вы пытаетесь оплатить товар за границей, то операция будет автоматически заблокирована. Как за вариант, у вас просто отключена услуга оплаты покупок через интернет. В таком случае её нужно просто активировать с помощью банковских сотрудников.
  • Превышен лимит по операциям. Каждый банк или платёжная система устанавливает определённые лимиты по совершению операций. Если вы в течение дня или месяца уже превысили допустимый порог, то оплатить покупку вы не сможете. Чтобы увеличить лимит вам нужно обратиться в банк или использовать другую карточку.
  • Подозрение в мошенничестве. Иногда банками вместо ограничений по суммам, устанавливается лимит на количество совершаемых операций. Если вы в течение дня снимали деньги, расплачивались в магазине, то через интернет покупка может быть отклонена, так как количество операций достигло максимального количества.
  • Система банка перегружена. Если на Алиэкспресс проводится крупная распродажа, то клиентов и соответственно заказов в эти дни на сайте больше, чем обычно и потому система не всегда справляется с огромным количеством операций. В таком случае нужно просто немного подождать и попробовать оплатить заказ ещё раз.
  • Не подключено смс-информирование. Как правило, платежи на Алиэкспресс подтверждаются посредством ввода кода из смс сообщения. Соответственно, если оповещение от банка по смс не подключено, то и пароль вы не получите. Для устранения проблемы активируйте соответствующую услугу.
  • Выбрана не та платежная система. Даже если вы все указали правило, но с платежной системой ошиблись, то Алиэкспресс не примет платёж.

Ошибка сервера или сети Алиэкспресс при оформлении и оплате заказа

Ошибка при оплате на Алиэкспресс

В некоторых ситуациях проблема бывает на стороне самого Алиэкспресс. Система может оказаться временно недоступной. Ничего особенного в такой ситуации делать не нужно. Вам надо просто немного подождать и провести платёж заново. Если через некоторое время ошибка не пропадает, то обратитесь к администрации сайта.

Ещё одной распространенной причиной является высокая загруженность системы по причине большого количества покупок, совершаемых в одно время. Не всегда сервис по приёму платежей может работать корректно. Также такую ошибку можно увидеть при проведении плановых или технических работ. Попробуйте провести платёж с помощью другого способа или перезапустить браузер.

Почему возникает ошибка оплаты на Алиэкспресс – прочие причины

Другие причины ошибок при оплате на Алиэкспресс

У некоторых пользователей при оплате появляется надпись «Временно невозможно обработать заказ». Обычно ошибка появляется в мобильном приложении. Чтобы заказ был завершён корректно, можете использовать компьютер для завершения операции.

Если вы увидели надпись «Платёж отклонен по соображениям безопасности», то это указывает на то, что администрация Алиэкспресс считает вас мошенником. В таком случае решить проблему можно следующим образом:

  • Отправьте администрации сайта письмо и приложить к нему документы для доказательства, что вы действительно владелец банковской карты
  • Если ваша карта корпоративная, то дополнительно прикрепите свидетельство о регистрации бизнеса
  • Также нужна выписка совершенных в последнее время операций по карте с хотя бы одной проведенной транзакцией в пользу Алиэкспресс

Нестандартные проблемы при оплате на Алиэкспресс

Очень редко появляется ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE. Она появляется при авторизации на Алиэкспресс во время проведения платежа. Чтобы устранить её почистите кэш в браузере и попробуйте войти снова.

Также ошибка с оплатой может появиться при повторной оплате одного и того же заказа.

Смысл в том, что снятие средств и их зачисление происходит не одновременно, а Алиэкспресс нужно время для проверки перевода.

Поэтому не стоит торопиться платить за заказ второй раз, если вы видите, что платёж ещё не прошёл. Прежде всего, проверьте баланс карты и немного подождите. В редких случаях платёж может обрабатываться до трёх дней.

При оформлении покупки, пользователю может прийти оповещение, что его аккаунт заблокирован, а оплата отменена. Это может случиться, если вы не подтвердили электронную почту при регистрации. Поэтому стоит поискать письмо на почте и пройти активацию.

Если же письма у вас нет, то на странице ошибки выберите «Appeal for account reactivation» и вам в течение нескольких дней придёт новая ссылка для активации.

Источник: http://aliexpresshlp.ru/ne-mogu-zakazat-na-aliekspress-vydaet-oshibku-platezha-sistemnaya-oshibka-pri-oplate-na-aliekspress-povtorite-popytku-pozzhe-chto-eto-znachit.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.