Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Содержание

Не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма — что делать

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Вы проживаете на территории Крыма, и у вас не проходит оплата на Алиэкспресс? Тогда мы вам предлагаем внимательно ознакомиться с правилами, которые помогут вам провести оплату за заказ, находясь в Крыму.

В последнее время бывают такие ситуации, когда Крымчане сталкиваются с проблемой при оплате на Алиэкспресс. В этой статье мы разберем все существующие причины, связанные с этой проблемой.

Не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма. Первая причина – пароль, подтверждающий заказ, не приходит

Что делать, если пароль для подтверждения оплаты не приходит:

  • Зайдите повторно на аккаунт электронного кошелька или банка. Перезагрузите страничку банка. Попытайтесь зайти на Алиэкспресс спустя полчаса. Если товар оказался в корзине, продавец его зарезервировал, тогда все нормально.
  • Загляните на счет, с которого вы списывали деньги. Иногда банки не подтверждают, что оплата уже прошла.
  • Если деньги не снялись, значит попытку необходимо повторить. Не переживайте за двойную оплату, сумма, которую ошибочно может списаться с вашего счета, будет вам возвращена автоматически через некоторое время.

Не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма. Вторая причина – виновником являетесь вы

Иногда причина того, почему не проходит оплата, кроется на стороне покупателя. Проверьте, не возникают ли проблемы именно с вашей стороны.

  • Проверьте счет собственной карты, проверьте баланс. Возможно, у вас просто не хватает средств для проведения оплаты.
  • Проверьте, правильно ли вы ввели реквизиты.
  • Банк не позволяет оплатить, блокируя операцию. Возможно, у вашей карточки окончился срок действия. Проверьте дату на вашей карте либо позвоните на горячую линию банка для устранения проблемы.
  • Платеж запретил банк. Проверьте то, можно ли при помощи вашей карточки делать подобные оплаты. Свяжитесь с работником банка, откройте (если закрыта) услугу, с помощью которой можно рассчитываться за товар Алиэкспресс. В данном случае срабатывает повышенный уровень безопасности, когда международная оплата блокируется.
  • Закончился лимит, предназначенный для онлайн покупок. Решить эту проблему очень легко – просто зайдите в свой кабинет в банк, увеличьте самостоятельно лимит карточки.
  • У вас не подключено СМС уведомление. Решение одно – свяжитесь с оператором банка, попросите его, чтобы услуга была подключена.
  • Проблема может возникнуть из-за устаревшего браузера, который не может обработать полученную информацию. В данном случае необходимо обновить браузер либо выбрать другой.

Не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма. Причина третья – проблемы, возникшие на Алиэкспресс

Каждый сайт, как правило, периодически обновляется, дорабатывается, в него вносятся какие-то изменения. Следовательно, иногда случаются сбои. Если во время оплаты перед вами всплыло сообщение о том, что проводятся на сайте регламентные работы, «Error» и тому подобное, не волнуйтесь. Необходимо подождать 30-60 мин и повторить действия снова.

Не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма. Причина четвертая – блокировка услуги, из-за месторасположения

Рассмотрим самые известные ошибки, почему не проходит оплата, и как именно с ними можно справиться:

  • Администрация Алиэкспресс заблокировала аккаунт. Во время прохождения регистрации запишите в специальной графе другое место нахождения. После того, как зарегистрируетесь, подтвердите электронную почту. В противном случае, ваш аккаунт снова будет заблокирован. Повторить попытку регистрации вы сможете только через 3 суток.
  • Невозможно зайти на Алиэкспресс, выбивает ошибку, связанную с DNS. В данном случае проблема может заключаться в самом сайте Алиэкспресс, или же исходит от провайдера. Особенно с этим сталкиваются люди, которые пользуются приложением Google Play. Попытайтесь посетить Алиэкспресс, воспользовавшись совершенно иным приложением, провайдером. Или вообще поменяйте устройство, с которого вы заходите.
  • Во время оплаты высвечивает «Ошибка 404». Такая ошибка зачастую появляется в том случае, если в корзине или в закладках много товара. Попытайтесь удалить тот товар, которого на сайте уже нет.
  • Блокируется аккаунт, поскольку присутствует подозрение о мошенничестве. Обратитесь с данной проблемой в администрацию Алиэкспресс. Вам придется предъявить документы, подтверждающие вашу личность. Если вы этого не сделаете, ваш аккаунт будет очень скоро заблокирован.
  • Платеж блокируется, поскольку он является повторным. Очень часто с платежной системы покупателя списывается два раза оплата за один и тот же товар. Средства, которые с вас были сняты повторно, вернутся на вашу карточку. Но, как правило, система защиты Алиэкспресс срабатывает, а потому она блокирует дубли.

Причин, по которым не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма, достаточно много. Если на протяжении нескольких дней проблема не устранена, тогда сообщите о ней в центр поддержки, и специалисты обязательно помогут вам.

: Aliexpress и Крым — проблема с оплатой

Источник: http://aliexpress-oplata.ru/ne-prohodit-oplata-na-aliekspress-iz-kryma-chto-delat

Эпопея с Крымом, отказов при оплате, закрытием заказов и возвратом средств на АлиЭкспресс – новости Алиэкспресс

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Панические настроения пользователей из Крыма достигли своего пика. Вопрос «Работает ли АлиЭкспресс с крымчанами?» обсуждается везде – на нашем сайте, на форумах, в социальных сетях, а также в оффлайн-жизни.

Мало того, проблемы возникают и у жителей других регионов, так что не стоит устраивать истерики (говорим как люди, имеющие непосредственное отношение к Крыму, часть наших сотрудников – крымчане).

Поддержка Али продолжает усердно твердить, что китайцы без проблем обслуживает жителей Республики. При этом идет уточнение, что можно оплачивать заказы и получать их на почте, то есть с доставкой проблем быть не должно.

В крайнем случае, поддержка АлиЭкспресса при возникновении проблем с оплатой заказов предлагает написать в поддержку Alipay.

Сотрудники техподдержки платежной системы так же продолжают отвечать стандартными фразами:

К сожалению, на данный момент платеж не доступен по причине сбоя системы. Наши специалисты работают над данной проблемой. Пожалуйста, подождите несколько дней, мы решим эту проблему в самые кратчайшие сроки. Извините за предоставленные неудобства.

Правда, если продолжить общение с менеджером, то можно увидеть и более «человечные» ответы:

Нам ещё нужно время для решения, советуем подождать несколько дней.

В том случае, если возникают проблемы с заморозкой заказов, поддержка предлагает проверить эти оплаты. Сомнительно, что деньги будут списаны с концами и не возвращены своему владельцу.

Что делать, если оплаченный заказ был закрыт?

Если ваш заказ был заморожен из «соображений безопасности» и от вас требуют отправки документов, то вопрос решить можно следующим образом.

  1. Во-первых, можно обратиться в поддержку Alipay, чтобы они проверили вручную, в чем могла быть проблема. Заказ, вероятно, закрывается системой автоматически (говорят, что в данный момент устанавливается и тестируется какая-то особая система безопасности). Потому поддержка может вручную справиться с этой проблемой.
  2. Просят вам отправить документы? Сделайте это. Мы понимаем, что высылать непонятно куда в Китай удостоверения личности страшновато, но учтите, что до вас это сделали без преувеличения десятки тысяч человек из России.

Как подтвердить свою личность на АлиЭкспресс

Есть два варианта подтверждения своей личности.

Alipay

При наличии аккаунта Alipay, можно верифицировать свой электронный кошелек и совершать все платежи через него. Как открыть кошелек, мы писали в статье. Верификация (проверка вашей личности) делается просто:

В качестве документа может выступать не только гражданский или заграничный паспорт. Достаточно отправить водительские права. Если вы волнуетесь, что информация будет использована третьей стороной при взломе системы Alipay (или в другом случае) в преступных целях, можно слегка подпортить фотоскан документов.

Вы можете в любом графическом редакторе через всю картинку фотоскана сделать надпись: «Предназначено для Alipay». Другой вариант – нарочно закрасить часть важной для вас информации в документах, например, часть цифр номера документов.

Помните, что ваша задача – не подделать документы, а просто слегка подпортить оригиналы, чтобы они не были использованы в нечестных целях. Хотя мы очень сомневаемся, что Alipay имеет какие-то преступные намерения.

После верификации Alipay ваш заказ закрыт не будет. Хотя оплата все равно может не приниматься системой из-за ошибки в ее работоспособности.

Отправка документов на почту

Второй вариант подтверждения личности не требует открывания кошелька Alipay. Можно отправить документы (пусть даже и «подпорченные» по методу, описанному выше), на электронную почту security@aliexpress.com.

Письмо нужно писать на международном английском языке, включая тему письма: «Check for your order on Aliexpress» (Проверка по вашему заказу на АлиЭкспресс).

В случае если при оплате вы пользовались банковской картой, нужно кроме удостоверения личности выслать еще и фотоскан карты с обеих сторон.

Служба поддержки проверит ваши документы. Не забудьте написать в письме номер проблемного (закрытого системой) заказа.

Возврат денег

Не переживайте, что у вас пропадут деньги после того, как заказ был закрыт системой. Средства вернутся на тот кошелек (банковскую карту), с которого они были сняты.

Если оплата производилась через Alipay, ожидайте деньги через 1-2 дня (бывали случаи, когда средства переводились обратно за 3-4 часа). С банковскими картами сложнее – нужно около двух недель (вообще, до 15 рабочих дней), чтобы прошел возврат платежа – все зависит от банка, выпустившего карту.

В общем, отставить панику! Все будет в итоге нормально. Америка и Китай – это разные вещи. Все-таки прошло уже довольно много времени, чтобы АлиЭкспресс определился – работает он с Крымом, Россией или с другими странами.

Китайцы – это, конечно, народ хитрый, он умеет подстраиваться, но уходить из какого-то крупного региона (к которому приковано внимание всего мира) и умолчать об этом факте – не в их интересах.

Источник: http://alitrust.ru/news/prodolzhenie-epopyei-s-krymom-otkazov-pri-oplate-zakrytiem-zakazov-i-vozvratom-sredstv-na-aliekspress-128

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Читайте в статье информацию о возможных причинах, почему не проходит платеж с Алиэкспресс из Крыма.

В последнее время бывают такие ситуации, когда крымчане сталкиваются с проблемой проведения платежей на Алиэкспресс.

  • Основная причина — это загруженность самой большой торговой площадки в мире, но есть и другие источники этой проблемы.
  • В этой статье мы разберем все существующие причины, связанные с этой проблемой, чтобы вы могли могли быстро разобраться в сложившейся ситуации и продолжить покупки.
  • Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс, тогда прочитайте статью на нашем сайте о том, как пройти регистрацию на этой торговой площадке и как правильно заполнить адрес, чтобы посылка пришла в Крым без проблем. Также посмотрите видеоинструкцию по этой ссылке, по которой можно зарегистрироваться самостоятельно.

Возвращается платеж с Алиэкспресс в Крыму — почему?

Возвращается платеж с Алиэкспресс в Крыму — почему?

Если вы хотите оплатить заказ, но вам не приходит пароль на телефон, не расстраивайтесь. Выполните следующее:

  • Нажмите «Выход» на странице своего онлайн-банка или Яндекс кошелька. Снова введите пароль и логин и нажмите «Войти».
  • Если деньги со счета не списались, значит, сайт Алиэкспресс был перегружен, и вам нужно просто повторить попытку оплаты.
  • Если деньги списались, подождите некоторое время, может оплата прошла и продавец занимается отправкой заказа. В этом случае вам на почту придет сообщение о том, что платеж проверен и продавец отправляет товар.

Важно: Бывает так, что покупатель по случайности проводит оплату дважды. Не переживайте, система автоматически отправит вам на счет излишне переведенные деньги.

Не проходит оплата товара на Алиэкспресс в Крыму: ошибка покупателя

Не проходит оплата товара на Алиэкспресс в Крыму: ошибка покупателя

Если вы не можете оплатить заказ на Алиэкспресс, так как платеж не проходит, тогда читайте информацию ниже, чтобы знать как устранить проблему. Несколько советов:

Не хватает средств на счете Яндекс кошелька или карты:

  • Вы не получите СМС и заказ не оформится.
  • Как устранить: пополните счет любым удобным способом и повторите процесс оплаты.

Оплата не проходит в банке:

  • Возможно, закончился срок действия карты или банковское учреждение подозревает вас в мошенничестве.
  • Как устранить: проверьте данные, которые вы ввели при оформлении покупки. Если срок действия карты еще не закончился и данные введены верно, тогда позвоните на горячую линию в банк, и оператор ответит на вопрос, как решить проблему. Может быть и такое, что банк проводит технические работы в своей системе и из-за этого возникают временные сложности с проведением оплаты.

Банк запретил проведение вашего платежа:

  • Пластиковые карты Visa Electron и Maestro выпускаются обычно с повышенным уровнем безопасности. Поэтому международные платежи блокируются моментально.
  • Как устранить: свяжитесь с оператором банка и попросите проверить в чем заключается проблема. Специалист активирует возможность покупок в интернете на вашей карте или просто проверит ее действие.

Лимит карты превышен:

  • Каждый банк устанавливает лимит на покупки в интернете. При превышении лимита, покупатель не может приобретать товары, расплачиваясь картой.
  • Как устранить: позвоните оператору банка и попросите увеличить лимит. Также можно попробовать подождать несколько дней и повторить попытку оплаты спустя время.

Не проходит оплата товара на Алиэкспресс в Крыму

Ограничение на количество банковских платежей за сутки:

  • Многие банки устанавливают лимит на количество платежей в сутки. Если в течение 24 часов вы несколько раз снимали денежные средства, оплачивали покупки и переводили деньги с одного счета на другой, то, возможно, лимит закончился.
  • Как устранить: дождитесь наступления новых суток (24:00) и повторите попытку оплаты.

Банковская система перегружена:

  • Платежи могут не производиться, если система в банке перегружена разными операциями.
  • Как устранить: Попробуйте повторить платеж через несколько минут или часов.

Услуга онлайн-банка не работает:

  • Когда вы совершаете платежи в интернете, то к вам на телефон поступает СМС. Если сообщение долго не приходит, значит, к вашему мобильному не подключена услуга онлайн-банкинга.
  • Как устранить: обратитесь в банк и подключите или активируйте услугу.

Ошибка в реквизитах:

  • Если вы введете ошибочные реквизиты, то платеж не пройдет.
  • Как устранить: вернитесь на шаг назад и снова повторите оплату, но перед этим проверьте правильность введенных данных.

Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму

Устаревшая система ПК:

  • Бывает такое, что покупатели не обновляют ОС на своих ПК, а устаревшие браузеры работают некорректно. Сайт не может должным образом обработать поступившие данные.
  • Как устранить: переустановите систему на своем компьютере. Браузер обновится и платежи будут проходить без проблем. Также вы можете не переустанавливать систему, а попробовать использовать другой браузер. В некоторых случаях это помогает.

Не получается провести платеж на Алиэкспресс в Крыму: не работает сайт

Не получается провести платеж на Алиэкспресс в Крыму: не работает сайт

Ежедневно на Алиэкспресс заходят несколько сотен миллионов человек в день, из-за чего сервер этого сайта может быть перегружен. Кроме этого администраторы ресурса постоянно проводят обновления и технические работы, чтобы сайт работал еще лучше.

  • Если вы провели платеж, а система выдает, что сервер недоступен, тогда подождите несколько минут. Затем выйдите из системы, снова зайдите и попробуйте провести новый платеж.
  • Бывает такое, что проблема не исчезает и по истечении времени, тогда вам необходимо обратиться в центр поддержки Алиэкспресс.
  • Если служба поддержки пыталась вам помочь и, казалось бы, все проблемы устранены, а произвести платеж все равно не получается, тогда попробуйте оплатить при помощи электронного кошелька или наличными деньгами.

Стоит отметить: Самый популярный способ оплаты на Алиэкспресс из Крыма через электронный кошелек Яндекс.Деньги. Через эту систему проще проводить платежи и почти никогда не бывает сбоев в ее работе.

Другие проблемы: почему не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма?

Другие проблемы: почему не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма?

Если вы уже испробовали все способы устранения проблемы, а оплата на Алиэкспресс из Крыма все равно не проходит, тогда стоит обратить внимание на другие ошибки, которые могут быть веской причиной появления неполадок. К ним относится следующее:

  • Блокировка аккаунта. Часто покупатели Алиэкспресс даже не подозревают о том, что их учетная запись заблокирована. Это может случиться из-за того, что после регистрации вы не активировали свой аккаунт. Сделать это просто: после создания учетной записи на почту приходит письмо с активацией. Вам нужно только перейти по предлагаемой ссылке.
  • Отсутствует доступ к сайту. Если ваш провайдер использует старые DNS записи или на сервере Алиэкспресс возникли неполадки, то вы можете столкнуться с проблемой проведения платежа. Попробуйте зайти на сайт с другого IP-адреса. Если вы заходили до этого на Алиэкспресс с компьютера, то в этот раз зайдите с мобильного телефона.
  • Ошибка 404 или страница не существует. Это может происходить, если магазин или продавец заблокирован. Найдите такой же товар у другого продавца, сделайте покупку и оплату.
  • Подозрение в мошенничестве. Если система решит, что вы совершаете мошенничество, то деньги не будут переведены в целях безопасности. Это может произойти из-за того, что вы неправильно указывали реквизиты несколько раз подряд. Свяжитесь со службой поддержки и напишите письмо, в которое приложите скан паспорта, фото карты и выписку банковских операций, на которой будет видна хотя бы одна транзакция с Алиэкспресс. Администрация рассмотрит ваши документы и разблокирует страницу.
  • Случайное проведение двух платежей вместо одного. При оформлении товара можно случайно дважды нажать на кнопку оплаты. Такое дублирование обязательно приведет к сбою в системе. Если первая попытка была неудачной, то проверьте состояние счета на карте, не списались ли средства. Платеж может списаться, но идти до получателя он будет некоторое время. Поэтому придется подождать некоторое время, пока придут деньги.
  • Системный вход во время совершения платежа. В оплате будет отказано, если была попытка входа в систему во время платежа. Почистите кэши и куки на своем ПК и снова зайдите на сайт. После этого вы сможете совершить платеж.

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс из Крыма: ошибка 404

Как видите, причин, почему не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма, предостаточно. Не паникуйте и не расстраивайтесь, попробуйте разобраться сначала самостоятельно. Если не получается, тогда сообщите о проблеме в центр поддержки, и специалисты обязательно помогут вам.

: Aliexpress и Крым — проблема с оплатой

Источник: https://babyben.ru/sovety/ne-prohodit-platezh-na-aliekspress-iz-kryma-pochemu-aliekspress-zakryvaet-zakazy-iz-kryma.html

Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму? Почему возвращают платеж на Алиэкспресс из Крыма?

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

Обзор основных проблем при оплате заказов на торговой площадке AliExpress в Крыму и их решения.

Жители республики Крым зачастую сталкиваются с проблемами при переводе денежных средств из одной платёжной системы в другую, а также при оплате покупок на разнообразных торговых площадках.

В том числе и на AliExpress. Причин, по которым платёж не принимается системой, существует великое множество. Они могут быть как техническими, так и политическими.

В нашей статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся из них.

Распространённые ошибки при оплате заказа на AliExpress с территории Крыма

ВАЖНО: Если Вы являетесь новичком и ни разу не совершали никаких торговых операций на AliExpress, то рекомендуем Вам изучить нашу статью «Как совершать покупки на AliExpress: инструкция для новичков». Так же Вы можете просмотреть видеоинструкцию по той же теме на официальном сайте торговой площадки.

Почему AliExpress возвращает платёж при оплате заказа из Крыма?

Наиболее распространённая проблема, которая возникает при оплате заказов на AliExpress – это отсутствие кода подтверждения и, следовательно, возврат платежа системой.

Такая ошибка возникает не только при оплате покупок с территории Крыма, но также затрагивает и другие регионы России.

Если Вы не получили свой код подтверждения, то прежде чем поддаваться панике, попробуйте принять следующие меры:

  • Независимо от того, какой способ оплаты Вы выбрали, попробуйте перезайти в свою учётную запись платёжной системы. Вполне возможно, что возврат платежа связан с истечением времени сессии или с серверным сбоем.
  • После входа в учётную запись проверьте свой счёт. В том случае если с него была списана сумма стоимости товара, то это значит, что оплата прошла и Вам остаётся только дождаться доставки посылки по указанному Вами адресу.
  • Если же деньги с вашего счёта списаны не были, то попробуйте повторно осуществить оплату. Если и в этот раз у Вас ничего не получится, то проблема связана с перегрузкой серверов из-за большого количества одновременно проводимых платежей в системе. Единственным правильным решением будет отложить покупку и попробовать произвести оплату через некоторое время.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Рисунок 1. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Чаще всего причиной отказа платежа на торговой площадке AliExpress является неопытность или невнимательность покупателя. Многие новички, в процессе оформления заказа допускают массу ошибок, из-за которых оплата не принимается системой. Рассмотрим основные из них:

Недостаточное количество средств на счёте

  • Одна из вероятных причин возврата платежа, наиболее часто встречающаяся при оплате с электронных кошельков и мобильных телефонов. Многие пользователи во время оплаты товара смотрят только на его цену и не обращают никакого внимания на комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты.
  • Пополните баланс вашего счёта на нужную сумму с учётом комиссии и повторите попытку оплаты.

Банк отказывается принимать оплату

  • Данная ошибка встречается при попытке оплатить товар с помощью банковской карты. Причина её возникновения может быть связана с истечением срока действия карточки, блокировкой счёта, техническими проблемами самого банка или неверно введёнными реквизитами.
  • Удостоверьтесь, что введённые Вами платёжные реквизиты верны и если проблема не исчезнет, то обратитесь за консультацией в службу поддержки клиентов вашего банка.

Рисунок 2. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Запрет банка на проведение финансовых операций в Крыму

  • Многие банки, которые обладают высоким уровнем безопасности, устанавливают запрет на платежи и переводы в регионах, не входящих в состав Российской Федерации. Особенно это касается держателей карт Visa и Maestro. В связи со сложной политической ситуацией, некоторые банки не причисляют Крым к территории РФ и отказываются вести там свою деятельность.
  • Для оплаты заказа на AliExpress откройте счёт в другом банке или создайте электронный кошелёк в одной из платёжных систем.

Ограниченный лимит банковской карточки

  • Некоторые банки устанавливают на выпускаемых ими картах суточный лимит расходуемых средств или проводимых операций. В том случае, если лимит вашей карты исчерпан, оплата покупки на AliExpress не пройдёт.
  • Выходом из данной ситуации может стать звонок в службу поддержки банка с просьбой повысить лимит. Также Вы можете отложить покупку до следующего дня.

Отсутствие услуги интернет-банкигна

  • Все операции, проводимые на торговой площадке AliExpress, подтверждаются с помощью специального кода из SMS-сообщения, которое отправляет Вам банк или платёжная система. В том случае, если при создании электронного кошелька Вы не привязали его к номеру мобильного телефона, то и оплату с него Вы не сможете осуществить.
  • Такая же ситуация обстоит и с банковскими карточками. Убедитесь, что у Вас активна услуга интернет-банкинга и повторите попытку оплаты.

Рисунок 3. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Технические неполадки банка или платёжной системы

  • Оплата заказа на AliExpress может не проходить по причине загруженности серверов платёжной системы или банка, а также из-за других технических неисправностей. К сожалению, в данной ситуации Вы ничего не сможете исправить самостоятельно. Вам придётся подождать пока освободятся сервера или будут устранены неполадки.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Зачастую возникновение ошибок при оплате заказов на AliExpress происходит по вине самой торговой площадки. Как и в случае с платёжными системами, на AliExpress не редко проводятся технические работы, из-за которых оплата заказа может не пройти. Всё что Вам остаётся, так это дождаться их окончания и повторить попытку.

Если же технические работы не проводятся, сервера не загружены, а оплата всё равно не проходит, то виной этому могут быть следующие ошибки:

Рисунок 1. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Блокировка учётной записи AliExpress

  • Каждый пользователь торговой площадки AliExpress в обязательном порядке должен пройти регистрацию на сайте для совершения покупок. В процессе регистрации на указанную им почту высылается автоматическое письмо со ссылкой для активации аккаунта. На активацию даётся три дня.
  • В том случае, если пользователь не успел активировать свой аккаунт, он может быть заблокирован администрацией торговой площадки. Блокировке также подвержены пользователи, которых заподозрили в мошенничестве.
  • О том, как правильно пройти регистрацию на AliExpress Вы можете прочитать в нашей статье «Как совершать покупки на AliExpress: инструкция для новичков».

Неполадки с DNS-серверами AliExpress

Данная ошибка часто встречается во время технических работ на сайте торговой площадки и в случае использования вашим провайдером старых DNS-записей. Если в первом случае от Вас ничего не зависит, то во втором Вы можете попытаться исправить ошибку самостоятельно. Для этого Вам потребуется проделать несколько простых действий:

Шаг 1.

  • В нижнем правом углу вашего экрана кликните правой кнопкой мышки по значку интернет соединения и в появившемся списке выберите строчку «Центр управления сетями и общим доступом».

Рисунок 2. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 2.

  • В открывшемся окне с левой стороны Вам необходимо перейти в раздел «Изменение параметров адаптера», а далее найти своё интернет соединение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать строчку «Свойства».

Рисунок 3. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 3.

  • В открывшемся окне найдите и выделите строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», после чего кликните по кнопке «Свойства».

Рисунок 4. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 4.

  • В следующем окне Вам необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», после чего необходимо нажать «ОК» и перезагрузить компьютер.
  • После перезагрузки повторите попытку оплаты заказа на AliExpress. Проблема должна будет исчезнуть.

Рисунок 5. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Страница не существует (ошибка 404)

  • Появление такого окна при попытке оплаты заказа появляется в том случае, если в адресной строке неверно прописан адрес или же товар был удалён с сайта. В таком случае попробуйте найти другого продавца и купить товар у него.

Двойная оплата заказа

  • Довольно часто бывает так, что пользователям AliExpress не сразу приходит SMS-сообщение с подтверждением заказа и они оплачивают его повторно. Не стоит переживать за потерю денег, так как они вернутся на счёт. Но двойная оплата приводят к сбою в системе, из-за которого увеличивается время ожидания платежа или он не проходит вовсе.
  • Если Вы в течение 5 – 10 минут не получили сообщение для подтверждения оплаты, проверьте свой счёт. Возможно, что средства уже были переведены.

Рисунок 6. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Запрет на совершение покупок

  • В том случае, если Вы при оплате несколько раз подряд вводили неверные платёжные реквизиты банковской карты, администрация AliExpress в праве заблокировать Вам возможность оплаты покупок с этой карты.
  • Для того, чтобы её разблокировать, Вы должны обратиться в службу поддержки торговой площадки, прикрепить к письму скан паспорта и самой банковской карточки для подтверждения вашей личности.

Вход в учётную запись в процессе оплаты

  • В том случае, если Вы заходите в систему во время оплаты заказа, то платёж может не пройти. Вам необходимо почистить кэш, перезапустить браузер, заранее осуществить вход в учётную запись AliExpress и платёжную систему, после чего уже переходить к оплате заказа.

ВИДЕО: Проблемы с оплатой заказов на AliExpress в Крыму

Источник: http://mobilkoy.ru/ne-prohodit-oplata-na-aliekspress-v-krymu-pochemu-vozvrashhayut-platezh-na-aliekspress-iz-kryma

Почему не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма?

Не проходит платеж на Алиэкспресс из Крыма: почему Алиэкспресс закрывает заказы из Крыма?

В данной статье мы поговорим, почему могут не приниматься платежи на Алиэкспресс в Крыму.

Если вы проживаете в Крыму и постоянно что-то покупаете на Алиэкспресс, то, наверняка, сталкивались с ошибками при проведении платежей. Причин для возникновения такой проблемы очень много. Как правило, всему виной загруженные сервера из-за большого наплыва посетителей. Но есть и другие причины. Давайте разберем какие.

Если на Алиэкспресс вы впервые, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Почему возвращают платеж на Алиэкспресс из Крыма?

Причины возврата платежа с Алиэкспресс в Крыму

Иногда при попытке внести оплату за заказ, покупателям не приходит пароль для подтверждения платежа. В таком случае не стоит паниковать, а лучше разобраться с проблемой:

  • Для начала попробуйте выйти из своего аккаунта в онлайн-банке или электронного кошелька и войти заново.
  • Проверьте, списались ли со счёта деньги, возможно, что оплата уже прошла и вам осталось только ждать отправки товара.
  • Если деньги так и остались на счёте, то, скорее всего, сервер сильно нагружен и надо попробовать произвести оплату позднее.

Если вы поторопились и случайно дважды провели оплату, то не стоит переживать, так как вам автоматически вернётся лишнее, но это может занять некоторое время. Если же оплата была проведена с подарочного сертификата, то деньги вернутся моментально.

Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму — ошибка по вине покупателя

Ошибки при оплате на Алиэкспресс в Крыму

Очень часто новички совершают во время оплаты ошибки, а потому получают отказ в зачислении средств:

  • На балансе недостаточно средств. Это является возможной причиной, почему вам не приходит смс и заказ не оформляется. Для решения проблемы просто внесите недостающую сумму на счет.
  • Банк не принимает оплату. С подобной ошибкой можно столкнуться, если у вашей карточки закончился срок действия или банк подозревает вас в мошенничестве. Либо вы просто неверно указали данные при оформлении покупки. Если подобных проблем у вас точно нет, значит у банка, выпустившего вашу карточку на данный момент возникли технические сложности или просто проводятся какие-то работы.
  • Платёж запрещен банком. Такая ошибка высвечивается при использовании карт Visa Electron и Maestro. Многие банки, имеющие высокий уровень безопасности, часто ограничивают проведение платежей вне территории России. А потому при попытке это сделать карта полностью блокируется. Если же ваша карта все-таки подходит для международных онлайн-покупок, то вам надо связаться с контактным центром и попросить активировать возможность покупать в интернете.
  • Превышение лимита карты. Если вы превысили установленный банком лимит покупок, то платёж не будет произведен. В таком случае надо подождать и сделать покупку в другой раз, либо связаться с центром помощи и попросить увеличить лимит.
  • Ограничение по количеству операций в день. Некоторыми банками вместо суммы устанавливается лимит на количество операций. Так, если вы несколько раз снимали деньги, переводили их или платили за покупки в магазине, то, возможно, лимит операций закончился. Так что здесь оставался только ждать следующего дня.
  • Система банка загружена. Если в банке замечена перегрузка системы, то временно платёж может не приниматься. Попробуйте провести платёж через некоторое время.
  • Отключена услуга интернет-банкинга. Пои оплате покупок обычно на телефон приходит код подтверждения. Если же интернет-банкинг у вас не подключен, то и смс прийти не сможет, а соответственно не будет произведена и оплата. Чтобы не попасть в такую ситуацию, просто убедитесь заранее, что услуга активирована. Если она отсутствует, то подключите.
  • Неправильно указаны реквизиты. Если хотя бы в одном поле для ввода реквизитов неправильно вести данные, то тогда произойдёт ошибка платежа. В таком случае, перед нажатием клавиши оплаты проверьте правильность указанной информации.
  • Для выхода в интернет используется устаревший браузер. Некоторые браузеры, которыми пользуются покупатели Алиэкспресс, могут оказаться безнадёжно устаревшими и сайт просто не может обработать данные корректно. В этом случае либо обновите браузер, либо используйте другой.

Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму — неполадки на сайте

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму?

Часто ошибки в оплате бывают потому, что загружен сервер Алиэкспресс или проводятся технические работы для обновления системы. Обычно это временные сложности и они пропадают самостоятельно. Если вы получили уведомление, что сервер недоступен, то немного подождите и попробуйте все заново.

Если же прошло много времени, но проблема не исчезает, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс.

Если даже все проблемы устранены, но использовать карту у вас не получается, тогда попробуйте провести платеж с помощью других доступных способов.

Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму — другие ошибки

Ошибки при оплате на Алиэкспресс

Есть и другие ошибки, которые могут стать причиной, почему не принимается оплата на Алиэкспресс в Крыму.

Если после регистрации вы не активировали аккаунт (на электронную почту приходит письмо и вам надо открыть в нем ссылку), то вас могут заблокировать. На повторную активацию у вас есть три дня иначе страница заблокируется окончательно. Как провести повторную активацию аккаунта мы описывали здесь.

  • У вас нет доступа к Алиэкспресс

Подобная ошибка бывает в двух случаях:

  • На сервере сайта возникли неполадки с DNS
  • Либо ваш провайдер использует старые DNS записи

Вторую проблему можно решить, если зайти на сайт с телефона или компьютера и через другой IP.

В особенности часто эта ошибка появляется при совершении заказа с мобильного телефона. Причем проблема может скрыться как в сервере Алиэкспресс, так и в Google Play.

  • Ошибка 404 (страница не существует)

Бывают ситуации, когда с оплатой проблема возникает только в одном магазине, а в других все отлично. Это происходит, если ссылка указана неверно, товар удален или магазин блокирован. Просто найдите аналогичный товар у другого продавца.

  • Подозрение в мошеннических действиях

Если покупатель по мнению системы Алиэкспресс совершает мошеннические действия, то перевод средств в целях безопасности может быть заблокирован. Такая ситуация возможна при указании неправильных реквизитов несколько раз подряд. Решить проблему можно несколькими путями:

  • Отправьте администрации сайта письмо со сканом паспорта или другого документа, который подтверждает, что вы владеете картой
  • Копии документов о регистрации бизнеса, если покупка проводится с корпоративной карты
  • Сфотографируйте карту и приложите ее к письму
  • Дополнительно предоставьте выписку с карты, где видна хотя бы одна операция с Алиэкспресс

После предоставления документов ваша страница будет разблокирована.

  • Вход в систему во время платежа

Отказать в оплате могут при попытке входа на Алиэкспресс в этот момент. В такой ситуации необходимо почистить кэш в браузере и заново войти в систему. После этого вы спокойно совершите платёж.

При оформлении покупки можно случайно оплатить товар дважды, пока первый платёж не был подтвержден. Это приведёт к сбою в системе. Обычно списание денег с карты и зачисление их на нужный счет, занимает некоторое время. Если при первой попытке платёж не был подтвержден, то попробуйте проверить, списались ли средства. Возможно, платеж уже прошел, но не дошёл до получателя.

Причин, почему могут отказать в оплате на Алиэкспресс в Крыму — более чем достаточно. Но всегда внимательно относитесь к таким проблемам и старайтесь решать из оперативно. Если же самостоятельно вы ничего не можете сделать, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и вам помогут с решением проблемы.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.