Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

Содержание

Не работают кнопки на Алиэкспресс: что делать в такой ситуации?

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

Сайт Алиэкспресс полностью автоматизирован для удобства совершения заказов и управления различными операциями. Основные кнопки на сайте предназначены для совершения покупки, добавления товаров в корзину, оплаты и прочих функций, доступных на сайте.

Если по какой-то причине кнопка не работает, совершить операцию невозможно. Возникновение проблем с работой кнопок операций на сайте может быть обусловлено различными причинами. Это могут быть проблемы с технической поддержкой сайта или ошибки сервера.

Такие причины имеют техническую основу и должны быть устранены службой поддержки сайта. Но иногда возникают проблемы, несвязанные с работоспособностью сайта. Установить и устранить причину можно несколькими способами.

Что делать, если не работают кнопки на Алиэкспресс, об этом мы расскажем далее.

Проблемы с браузером

Самая распространенная причина возникновения проблем с работой кнопок — блокировка запроса браузером. Это значит, что браузер расценивает переход по внешней ссылке, как подозрительное действие. Обычно такое случае у пользователей, которые пользуются браузерами с расширением «Protect».

Данная функция отвечает за безопасность передачи данных и шифрование запросов с целью обеспечения защиты при соединении. Пользователи, у которых Яндекс браузер или Chrome, могут столкнуться с такой проблемой, особенно, используя браузер для покупок на Алиэкспресс впервые. Стоит отметить, что сайт AliExpress надежный.

Для защиты персональных данных используется система шифрования при вводе важных паролей, платежных реквизитов и любой личной информации. Это значит, что взлом или хищение данных с помощью современных методов онлайн-атак исключено. Для защиты банковских реквизитов используется система AliPay.

Для передачи данных используются зашифрованные протоколы, которые защищают сервер от взлома. Именно поэтому, покупать на сайте — безопасно.

Если в браузере стоит защита от cookies, то браузер может блокировать переход. Сайт Алиэкспресс запрашивает cookies с целью отслеживания IP-адреса пользователя. В браузере можно отменить или разрешить действие.

Если вы отклоните запрос на отслеживание cookies, браузер может расценить это, как отклонение операции, поэтому при переходе будут блокироваться аналогичные запросы. Если включен защищенный режим, то браузер просто не даст купить товар, пока не будет получено подтверждение вручную.

Для того, чтобы посмотреть параметры защиты соединения, необходимо перейти в настройки браузера и отключить блокировку в настройках безопасности. Проверьте настройки в графе «Защита от вредоносных сайтов», «Защита личных данных», «Защита соединения». Также, проверьте дополнения.

Сайт мог быть занесен в список блокировки по ошибке, вследствие чего браузер просто не дает выполнить никаких действий по управлению кнопками. Перезагрузите браузер и попробуйте повторно войти. Если после проверки настроек все равно не удается совершить никакого действия, попробуйте сменить браузер.

Если вы не можете нажать ни одну из кнопок ни с какого браузера, тогда проверьте следующие возможные причины неработоспособности кнопок:

Причине неработоспособности кнопокОписание возможного действия
Не указаны параметры заказаУбедитесь, что шаблон заказа заполнен верно. Укажите все характеристики заказа, после чего проверьте исправность кнопок
Выбранный способ доставки недоступенПроверьте возможность использовать, указанный способ доставки. Измените его и проверьте исправность кнопок
Выбранного размера/цвета нет в наличииУбедитесь, что указанные вами параметры есть в наличии. Выберите другие и проверьте исправность кнопок
Истекло время ожидания подтвержденияОбновите вкладку браузера. Повторите попытку снова
Заглючил серверОбновите вкладку браузера. Повторите попытку снова
Проблемы с кодом страницыЗакройте вкладку. Откройте панель инструментов браузера и нажмите «Восстановить только что закрытую вкладку». Проверьте исправность кнопок
Соединение с сайтом не установленоПроверьте наличие интернет — соединения. Перезагрузите роутер или заново подключитесь к сети. Проверьте исправность кнопок или попытайтесь совершить операцию позже

Чаще всего, проблемы с управлением кнопками на Алиэкспресс возникают как раз из-за блокировки браузера запросов или сервисными ошибками. Поскольку Алиэкспресс — онлайн торговая площадка, то на ней совершается более тысячи кликов, переходов и запросов.

По этой причине возможно возникновение сервисных ошибок, которые легко устраняются, достаточно перезагрузить страницу, обновить вкладку или проверить наличие интернет — соединения.

Если кнопки по-прежнему недоступны, попробуйте совершить действие позже, возможно, на сайте ведутся технические работы.

Не выбран цвет, размер и т.д

Поскольку сайт Алиэкспресс роботизирован, то все кнопки между собой связаны. Это значит, что для покупки любого товара необходимо предварительно выбрать его параметры. Если у вас не получается нажать кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», убедитесь, что вы указали параметры правильно.

Скорее всего просто не выбран цвет, размер и т.д. Если вы нажимаете на кнопку и сайт никак не реагирует, поднимите взгляд чуть выше к графе «цвет/размер». Если появилось сообщение «Пожалуйста, укажите цвет…размер», то вы просто не указали параметры для заказа.

Чтобы исправить неполадку достаточно определиться с параметрами заказа и нажать на соответствующие кнопки.

Отсутствие товара у продавца

Кнопка «Купить сейчас» недоступна для товаров, которых нет в наличии. На сайте продаются товары в ограниченном количестве. Они имеют свойство распродаваться и заканчиваться. Точное количество единиц, доступных для заказа, указывается на сайте в графе «Количество».

Если товара больше нет, то кнопка деактивируется, пока товар снова не будет доступен. Отсутствие товара у продавца отображается на странице с товаром.

Если указано сообщение «К сожалению, этот товар теперь недоступен!», значит его больше нет в наличии, а соответственно, приобрести его нельзя.

Отключены Cookies

Cookies — кэш браузера, а именно, графические, визуальные и аудио документы, которые сохраняются в истории браузера. Сами куки никакой опасности не представляют, а только отвечают за сбор и обработку информации. Это значит, что отключение сookies приведет к деактивации запросов, которые выполнялись ранее.

Каждой странице соответствует определенное количество сookies. Их можно заблокировать или разрешит. Обычно запрос на подтверждение действий с куки появляется в сплывающем окне. Если один раз заблокировать действие, то браузер это запомнит и будет блокировать автоматически.

Чаще всего по данной причине недоступна кнопка «Добавить в список желаний». Если вы столкнулись с проблемой нерабочих кнопок, проверьте, не отключены ли сookies в браузере. Для этого нужно открыть настройки браузера и проверить функцию. Включите сookies и проверьте исправность кнопок снова.

Если не удалось устранить неполадку, попробуйте войти на сайте с другого браузера.

Не активна кнопка «Обострить спор»

По новой системе ведения споров, кнопка «Обострить спор» отсутствует вовсе. Для того, чтобы вовлечь администрацию в диспут, не нужно вручную управлять спором. Теперь все автоматизировано.

С недавних пор, не активна кнопка «Обострить спор», потому что через 5 дней с открытия диспута, при условии отсутствия договоренности между покупателем и продавцом, администрация сайта сама рассматривает спор и принимает решение.

Покупатели, которые привыкли вручную обострять спор могут не переживать, эта функция по-прежнему доступна, просто кнопка отсутствует. Это обусловлено тем, что покупатели часто обостряли спор практически сразу после инициации диспута, чтобы ускорить дело.

Администрация просто не могла рассмотреть все запросы, поэтому решила кнопку деактивировать. Теперь, если спор не будет решен в течении 5 дней, администрация сама его обостряет и принимает соответствующее решение.

: Не работают кнопки на Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс — полностью автоматизирован и все переходы выполняются с помощью кнопок, обеспечивающих доступ ко всем возможностям Алиэкспресс. При возникновении неполадок с работоспособностью кнопок, стоит внимательно изучить страницу на предмет упущенных параметров.

Если все параметры указаны, то причиной блокировки кнопок сайта может быть браузер. Проверьте его настройки и убедитесь, что включены cookies. Также, причиной может быть сбой сервера или техническая неполадка сайта.

Если у вас остались вопросы о причинах, почему не работают кнопки на Алиэкспресс, или возникли проблемы с работоспособностью кнопок, рекомендуем посмотреть видео по теме:

Источник: http://aliexpressers.ru/ne-rabotayut-knopki-na-aliekspress-chto-delat-v-takoj-situacii.html

Не могу нажать кнопку «Купить сейчас» на Алиэкспресс: причины

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

В данной статье мы поговорим, почему на Алиэкспресс не работает кнопка «Купить сейчас».

Любой активный пользователь Алиэкспресс сталкивался с тем, что не работает кнопка «Купить сейчас». Это становится проблемой для покупки товаров.

Кто-то, таким образом, пропускает выгодные покупки, кто-то не может купить товар в разделе «Почти даром» или «Быстрые сделки», что бесспорно не очень хорошо.

Существует несколько причин, почему кнопка «Купить сейчас» вдруг может не работать.

Если на Алиэкспресс вы ни разу не совершали покупок, то рекомендуем вам изучить статью «Как правильно покупать на Алиэкспресс — регистрация, поиск товара, оформление и оплата заказа?».

Почему не работает кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс?

Как мы уже сказали есть несколько причин, почему вы не можете нажать «Купить сейчас» на Алиэкспресс:

Вы не выбрали параметры заказа

Не выбраны параметры

В последнее время Алиэкспресс стал особенно популярным и через него осуществляется массовая продажа товаров, и несмотря на это люди все равно не успевают купить желаемое в короткий срок, так как забывают заполнить шаблон заказа.

Не стоит торопиться быстро нажимать на кнопку «Купить сейчас», потому что у каждой покупки есть такие характеристики, как размеры, цвета, модель, комплектация и прочее в зависимости от того, что вы решили купить:

  • К примеру, если вы покупаете обувь и одежду, то вам надо определиться с размером и цветом
  • При заказе компьютера или мобильного телефона надо выбрать комплектацию, дизайн и встроенную память
  • У других товаров тоже есть разные параметры, в зависимости от категории

Вполне возможно, что вы просто забыли что-то выбрать. Проверьте, может проблема именно в этом. Обычно, если какой-то параметр не выбран, то система выводит небольшие сообщения по типу «Пожалуйста, выберите цвет».

Товар закончился

Товар закончился

Как правило, когда на Алиэкспресс проводится какая-нибудь распродажа, то продавцы выкладывают на реализацию не очень много товара.

Особенно, если это «Почти даром», где скидка на товар достигает 99%. Желающих сделать такую супер выгодную покупку огромное количество, а продавец предлагает, к примеру, 10 штук.

Поэтому стоит очень постараться, чтобы успеть сделать покупку.

Ещё бывает так, что у продавца осталось 9 единиц товара, а вам надо 10. В этой ситуации нажать «Купить сейчас» у вас не получится. Точнее, кнопка останется активной, но при попытке сделать заказ высветится ошибка, что покупка ограничена.

На Алиэкспресс система сделана так, чтобы не было таких ситуаций, когда покупатель оформил заказ, но товар уже кончился. Как только кто-то из покупателей вносит деньги за продукт, то в систему автоматически приходит уведомление об уменьшении его количества из-за его продажи. Поэтому, на странице с товаром всегда отображается реальное количество товаров в продаже.

Если вам не повезло сделать заказ у одного продавца, то попробуйте найти его у другого, так как очень часто на Алиэкспресс один и тот же товар продается во многих магазинах.

Используется старая версия браузера

Старый браузер

Некоторые проблемы, когда клавиша «Купить сейчас» на Алиэкспресс не работает, не связаны напрямую с площадкой. Одной из таких является устаревшая версия браузера.

Практически у всех старых браузеров установлены старые настройки на куки файлы и они не умеют работать с обновленными Flash Player и JavaScript.

Этого достаточно, чтобы возникли сбои в работе Алиэкспресс.

В такой ситуации рекомендуется, прежде всего, конечно, обновить браузер. Новые версии, как правило, работают без каких-либо проблем.

Проблема с cookie

Файлы куки обычно используются для того, чтобы браузер мог запомнить действия пользователя на разных сайтах. Если в настройках браузера они выключены, то и браузер ничего не сохранит. Поэтому иногда в работе сайта могут появляться проблемы, например, не срабатывает кнопка «Купить сейчас».

В такой ситуации откройте настройки вашего браузера и найдите блок с настройками для файлов cookie, где их можно будет включить.

: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)

Источник: http://aliexpressom.ru/pochemu-ne-rabotaet-knopka-kupit-sejchas-na-aliekspress

Как вернуть деньги с Алиэкспресс: если товар бракованный, заказ не пришел, товара нет в наличии?

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

Покупатели могут быть уверены в том, что они находятся под защитой администрации в случае разногласий с магазинами, а их платежи проводятся по засекреченным каналам надежных серверов.

Однако на Алиэкспресс иногда возникают форс-мажорные обстоятельства. Казалось бы, удачная оплата и заказ прошли по всем правилам, но огорчения вызвал сам товар.

Как теперь быть с полученной посылкой и можно ли вернуть потраченные средства? Об этом мы поговорим в статье ниже.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар плохого качества

После оплаты покупки все заказчики с нетерпением ждут получения посылки. Во время ожидания никто и не предполагает, что его может ждать неприятный сюрприз. И, действительно, некоторые покупки из Китая приходят совершенно иного качества, кардинально отличающегося от рекламной картинки. Что делать в таких случаях?

У покупателей в такой ситуации два пути. Первый — вы можете оставить эту вещь себе и пребывать в расстроенных чувствах. Второй путь наиболее правильный — вы можете вернуть потраченные средства. Конечно, придется потрудиться. Для этого вам нужно будет открыть спор. Делается это в тот момент, когда вы уже получили товар и еще не нажали кнопку «Подтвердить получение товара».

Если вы поторопились и уже обозначили получение посылки, то знайте, что у вас есть еще 15 дней на открытие спора. Они даются на испытание товара на прочность и выявление дефектов. Чтобы открыть спор, вам нужно войти в личный кабинет Алиэкспресс, затем перейти в раздел «Мои заказы» и найти там ранее оплаченный товар.

В разделе будут построчно закреплены все товары, которые вы уже оплатили. Напротив ожидаемого заказа вы увидите кнопки «Открыть спор» и «Подтвердить получение товара». Если вы успели обнаружить изъян товара до того, как пройдет подтверждение товара, то вам нужно нажать активную клавишу «Открыть спор».

В том случае если вы уже подтвердили факт получения товара с Алиэкспресс, то у вас есть еще 15 дней, когда клавиша по открытию спора еще активна.

Воспользоваться последним шансом возврата вы можете все в том же разделе «Мои заказы». Напротив подходящего лота будут закреплены клавиши «Добавить в корзину», «Открыть спор».

При этом статус заказа будет значиться как «Завершено». Несмотря на это, у вас есть 15 дней, чтобы воспользоваться возвратом.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс если заказ не понравился, не подошел по размеру

Алиэкспресс — это своеобразная рулетка, где преобладает большое количество качественных товаров. Среди общей массы продуктов могут встречаться и товары неподходящие по содержанию. Касается это, как качества вещи, так и ее размера.

Почему так происходит? На этот вопрос может быть множество ответов, но основными из них являются неумение покупателей пользоваться размерной сеткой. Но иногда бывает и так, что продавец намеренно вкладывает вещь, неподходящую по размеру. Как правило, у таких поставщиков плохая репутация. Всегда читайте отзывы, неблагонадежные магазины таким образом зарабатывают свои средства.

В любом случае, ошибся продавец или покупатель, полученная вещь явно не пригодится своему адресату. Поэтому мы советуем воспользоваться возвратом товара. Вариантов в таком случае несколько.

В момент получения вещи не спешите нажимать клавишу «Подтвердить получение товара». Осмотрите вещь, померьте ее, сверьте рисунки и аксессуары, которые вам обещал продавец на размещенной картинке. Если что-либо не соответствует, сразу нажимайте «Открыть спор». В процессе диспута вы можете вернуть все потраченные средства или хотя бы часть денег.

Если же вещь пришла совершенно иного размера по вине продавца, то требуйте возврата полной суммы. Потребовать целую стоимость покупки абсолютно официально вы можете в окне спора. Нажмите кнопку «Открыть спор».

Перед вами откроется окно, в котором нужно будет заполнить несколько строк о вашем заказе:

  • Получали вы товар — да/нет;
  • В чем выражается проблема спора;
  • Ваши предложения по решению спора. Укажите сумму компенсации за неподходящий товар;
  • Хотите ли вы вернуть товар продавцу — да/нет.

В последнем пункте нужно прикрепить материал, подтверждающий факт неподходящего размера. В качестве доказательств принимаются фото- и видеоматериалы весом не более 2 Мб. Все файлы загружаются по кнопке «Добавить приложения» или «Добавить видео». Все погрешности выделите редактором и прикрепите как доказательство в спор с продавцом.

Если по какой-то причине сроки на открытие спора прошли, помните, что вы можете попытаться вернуть потраченные средства. Конечно, это не гарантированный вариант, но как метод воздействия на продавца попытаться использовать можно. Обратитесь к администратору магазина в письменном сообщение, приложите в нем ссылки на товар, не подходящий по размеру или качеству.

Попросите поставщика компенсировать часть средств на ваш электронный кошелек или банковскую карту. Обычно продавец с «прокаченным» магазинным аккаунтом дорожит репутацией.

Поэтому дайте ему знать, что, если его магазин не согласится даже на малый возврат, то вы воспользуйтесь своим блогом и сделаете ему «хорошую» рекламу.

Крайние меры возможны лишь в том случае, если вы правы на 100%, иначе вы попросту угодите в черный список.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар не пришел

На Алиэкспресс так заведено, что сначала покупатель оплачивает товар, затем получает его по почте. На доставку может уйти месяц, два и даже более. Каждому покупателю стоит помнить, что для разного товара у магазина отведен свой срок доставки. Его вы можете посмотреть перед оплатой в строке «Гарантии продавца».

Иногда так получается, что заказчику не приходит его покупка в течение обещанного времени. Тогда ему следует связаться с продавцом и уточнить причину задержки. Гарантированный срок доставки — это одна из фишек Алиэкспресс. И, если товар не приходит в указанные срок, то заказчики смело вернут свои средства без привлечения администрации.

В окне заказов выберите строку «Открыть спор». Далее загрузится странице, где нужно детально указать причины открытия спора. В первой строке обязательно укажите, что ваш товар не пришел. Далее отметьте, что вы не будете возвращать товар продавцу, т.к.

вам попросту нечего ему отправить. Затем укажите сумму возврата. Цифру нужно вписать в специальное окошко. Ниже даны строки для прикрепления файлов с доказательствами о получении некачественных товаров. Эти ячейки заполнять не нужно, т.к.

покупка не пришла и вы не сможете ее сфотографировать.

По завершению отправки спора на утверждение продавца будет установлен таймер. Если в течение 5 дней продавец не откликнется с новым предложением, то спор будет автоматически решен в вашу пользу.

Иногда товары с Алиэкспресс действительно приходят с запозданием. И это абсолютно не вина продавца. Помимо поставщика есть еще много служб, через которые проходит посылка. Многие покупатели спешат открыть спор, выигрывают диспут, а спустя пару-тройку дней товар приходит.

Проявите уважение к продавцу, свяжитесь с ним и решите, как быть с полученной посылкой.

Как вернуть часть денег с Алиэкспресс кэшбэк

Многочисленные рекламные баннеры из интернета пестрят объявлениями о том, что любой пользователь может получить кэшбэк до 90%. Так или иначе, нужно доверять только проверенным веб-ресурсам. Гарантировано с кэшбэк сервиса вы можете забрать от 5 до 7% и это уже с первой покупки!

Предположим, вы решили остановиться на epn cash back. Не обязательно выбирать именно этот сервис, мы просто покажем пример получения кэшбэка. Все сайты с подобными сервисами аналогичны и работают по одинаковому принципу.

Здесь важно понять последовательность и не забывать про нее при каждой покупке. Помните, что кэшбэк зачисляется даже с самого минимального приобретения. Ресурс имеет накопительный эффект и вы можете вывести средства в любое подходящее для вас время.

Важно, чтобы баланс счета превышал отведенный лимит. В нашем примере сумма выплат должна превышать 20 центов.

Итак, вы решили воспользоваться кэшбэк сервисом. Первое, что вам нужно, это зарегистрироваться на выбранном ресурсе. Далее ознакомиться со списком средств вывода и процентом кэшбэка.

Если вас все устраивает, то переходите в магазин и изучайте ассортимент товаров. Как только вы определитесь с покупкой, переходите на сервис кэшбэка. На главной странице ищите строку «Купить с кэшбэком».

Внесите туда ссылку на товар с Алиэкспресс.

В строке браузера скопируйте длинную ссылку, которая будет начинаться с www. Далее открывайте сайт epn cash back или другой выбранный ресурс. Вставляйте скопированный адрес и жмите клавишу «Купить».

Кэшбэк-система автоматически направит вас на сайт Алиэкспресс. Далее нужно произвести все те же действия, что и при обычной покупке. Выберите количество товаров, заполните ячейки с цветом, типом, комплектацией товара.

Затем нажмите кнопку «Купить сейчас».  После этого выбирайте удобный для вас способ оплаты и оплачивайте товар. Кэшбэк автоматически будет удержан из оплаченной суммы.

Получить его вы можете только после подтверждения покупки в личном кабинете Алиэкспресс.

Стоит отметить, что в случае открытия спора и возврата средств, кэшбэк начислен не будет.

В остальном правила на различных кэшбэк-сервисах могут отличаться. К примеру, некоторые ресурсы не располагают возвратом, если товар заказан из раздела Т-молл или вы ни разу не совершали покупки на Алиэкспресс до сегодняшнего момента.

Повышенный кэшбэк применяется только на товары из каталога «Специальные предложения». На некоторых ресурсах кэшбэк возвращается только после многочисленных подтверждений о покупке. Или, например, товары из дорогостоящих разделов облагаются меньшим процентом компенсации.

Об этих и других моментах уточняйте на сайтах выбранных кэшбэк-сервисов.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс если спор закрыт

Обычно по результату спора деньги возвращаются к покупателю не сразу. В зависимости от способа оплаты на это может уйти от 3 до 14 дней. В любом случае не стоит торопиться с выводами.

Если спор решен в вашу пользу, то деньги обязательно вернутся.

Если же, решение о споре закрыто, а именно, продавец не согласен с вашим предложением и продолжил спор со своим решением, то вы можете отклонить его и дальше требовать полный возврат средств.

Если спор закрыт по обоюдному согласию или вы пропустили срок принятия решения, то вернуть средства будет невозможно. Единственной надеждой на спасение потраченных средств будет обращение в администрацию Алиэкспресс. Ниже мы расскажем, как связаться с менеджерами сайта.

Как связаться с администрацией чтобы вернули деньги

Алиэкспресс — это большой магазин, в котором могут возникать споры и разногласия. Дабы примирить покупателей и продавцов в крупнейшем интернет-магазине была создана администрация. На площадке этот сервис называется Служба 24/7. Все очень просто, менеджеры сайта работают с 7.00 утра по московскому времени и до 1.0о ночи. Запросы на поддержку принимаются в онлайн режиме.

Найти администрацию Алиэкспресс вы можете прямо на главной странице сайта. В верхней панели есть раздел «Защита покупателя». Перейдите туда, затем спуститесь вниз по странице.

В самом последнем пункте «Служба поддержки 24/7» есть активная строка «Правила покупателя».

Перейдите по ссылке и спуститесь до оранжевой клавиши «Онлайн чат».

Выберите ячейку. Теперь вам осталось описать суть проблемы и отправить ее на рассмотрение в администрацию сайта. Во время обращения обязательно укажите номер заказа, по которому произошел инцидент.

Не используйте сквернословий и ненормативной лексики. Зачастую администраторы Алиэкспресс находятся на стороне покупателей.

Пусть ваши покупки на китайской площадке будут удачными и не приносят лишних хлопот!

Источник: http://aliexpressi.ru/kak-vernut-dengi-s-aliekspress-esli-tovar-brakovannyj-zakaz-ne-prishel-tovara-net-v-nalichii

Почему не получается оформить заказ на сайте интернет-магазина Алиэкспресс

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке.

Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая.

Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой.

Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку.

Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс.

В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом.

Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию.

После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие.

Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом   придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку.

В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну.

Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina».

Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.

Источник: http://aliexhelp.ru/info/pochemu-ne-oformlyaetsya-zakaz-na-aliehkspress/

Как покупать на AliExpress – подробная инструкция – Блог Оляпки

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

Почти 10 лет назад я, сидя дома одна и скучая, написала статью «Как покупать на eBay». Она стала очень популярной и востребованной, со временем разрослась до огромных размеров, ведь уже 9 лет подряд я регулярно обновляю и дополняю ее. Но знаете что забавно? На eBay я ничего не покупала вот уже два года. Да и вообще последние лет 5 делаю оттуда заказы крайне эпизодически.

Почему? Наверное, повзрослела, меня уже давно не интересуют всякие б/у шмотки из Америки. Живу последние годы в Европе, тут можно купить все, что угодно, и не нужно «рыскать» на зарубежных аукционах. В общем, если что-то на ибее и заказывать, то мелочевку от китайских продавцов. Но нет смысла.

Ведь в этом плане теперь «рулит» сайт AliExpress. Он начинался как малоизвестный китайский стартап, долгое время не был русифицирован, зато в последние годы «взлетел» и, на мой взгляд, удобнее eBay во многом. А еще предлагает очень доступные цены. И там есть ВСЕ. Ведь, как известно, огромная часть товаров производится в Китае. И через Али можно купить их из первых рук.

Китайская торговая площадка AliExpress уже которых год входит в число самых популярных среди россиян. Поэтому ее активно русифицируют, из недавнего — появились российские склады с быстрой доставкой товаров (но далеко не для всех товаров, конечно). В общем, в комплект к моим инструкциях о покупках на eBay и на Allegro.pl детально расскажу о покупках на AliExpress.

Чем хорош Алиэкспресс?

Это крупнейшая китайская торговая площадка. В последнее время активно ориентируется на продажи в России — постепенно открываются местные склады, русификация. AliExpress — это не аукцион, как eBay, все товары продаются по указанным продавцами фиксированным ценам. На Али нет частных продавцов, все выступают в виде магазинов со собственным ассортиментом товаров.

Отлично работает система отзывов, благодаря которой легко выбрать надежного продавца и товар. Есть защита каждой покупки — в случае проблем вам вернут деньги.

На Али огромный выбор новых товаров. Есть любая одежда (женская, мужская, детская), обувь, сумки, аксессуары, предметы интерьера, косметика. При этом качество зачастую отличное (но всегда надо читать отзывы, как иначе).

Еще там есть игрушки на любой вкус, в том числе, неплохие аналоги дорогущих брендовых. Особенно Ali любят за выбор техники — как дорогой (телефоны, ноутбуки, умные часы, вешние аккумуляторы и так далее), так и мелочевки (кабели, чехлы, переходники, запчасти и т.д.).

Там представлены официальные магазины таких брендов как Xiaomi, Meizu и многих других.

А самое главное — это цены. На AliExpress покупать намного выгоднее, чем в любых российских магазинах. Если говорить о дорогой технике, то часть продавцов дают свою гарантию и даже предлагают сервисное обслуживание.

Так что присоединяйтесь, еще если не пробовали.

Регистрация, указание адреса

На Алиэкспресс можно  авторизоваться с помощью соцсетей, хотя в любом случае вам придется указать почту, пароль, то есть фактически пройти процедуру создания аккаунта. Здесь ничего сложного.

Следом на ваш email придет письмо с просьбой подтвердить создание аккаунта. После подтверждения зайдите в личный кабинет «Мой AliExpress» и укажите адрес доставки (пункт «Адреса доставки» в меню).

Пишите латиницей, еканслитом. Например, Ivanova Olga Ivanovna, Esenina dom 6, korpus 3, kv. 6. Так нашим почтальонам будет понятнее.

А вот кириллицу лучше не использовать, с ней могут возникнуть проблемы при печатании адресов в Китае.

Адресов, кстати, можно добавить несколько. И, например, отправлять подарки родственникам.

Вот и все формальности, можно приступать к покупкам.

Поиск товаров

Писать буду про сайт AliExpress, однако отмечу, что у торговой площадки есть отличное мобильное приложение. Оно красивое, удобное, с функциями отслеживания посылок. А еще, что немаловажно, так нередко встречаются дополнительные скидки!

Но посмотрим на сайт.

Первым делом для вашего удобства надо удостовериться, что выбрана доставка в РФ и удобная вам валюта (блок в самом верху). Можно поставить рубли, тогда доллары будут автоматически переводиться.

На главной странице много рекламы. В основном от компаний, которые находятся в России и предлагают свои товары через Али с быстрой доставкой со складов. Есть даже «магазины в магазине».

Для поиска нужной вещи можно воспользоваться категориями (здесь все), либо строкой поиска. Писать в ней можно даже на русском (названия лотов переводятся автоматически), но для лучшей точности лучше все же на английском.

Поиск аналогичный таковому на eBay. Для уточнения можно быстро выбрать бренд, указать ценовой диапазон, отметить лоты с бесплатной доставкой или лучшими отзывами. В левой колонке — сужение результатов по характеристикам товара. Естественно, они зависят от товара. Для одежды это цвет, размер, фасон, материал и так далее. Для техники — размер и разрешение экрана, объем памяти, процессор.

Обратите внимание, что поисковую выдачу можно отсортировать по цене, новизне, количеству заказов, рейтингу продавца.

Также у части лотов доступен выбор, откуда будет отправляться посылка (если есть местные склады).

Выбираем надежный товар для покупки

Вот так выглядит страница с лотом:

На ней мы видим название товара (ввиду автоматического перевода это чаще всего абракадабра, но можно переключить на показ в оригинале), его рейтинг и количество покупок, цену (если указан диапазон, то цена зависит от конкретных характеристик на выбор), состояние, возможные варианты.

Здесь же указана информация о доставке и ее расчетное время, данные о гарантии и сервисе (если они есть). Под кнопкой купить есть данные о возврате и гарантиях доставки, принимаемые виды оплаты.

Если промотать еще ниже, вы увидите страницу с подробным описанием товара. Здесь же справа блок «о продавце» и ссылка для связи с ним — вы можете задать любые вопросы, если что-то непонятно. Многие продавцы предоставляют разные скидки.

На описание товара обращайте особое внимание. Особенно если покупаете одежду. Китайские размеры могут не иметь ничего общего с нашими.

Как же выбрать надежный товар и не «обжечься»? В первую очередь продавец должен быть хорошим. Обратите внимание в блоке о нем — сколько лет работает магазин, какой процент положительных отзывов? В идеале они должны стремиться к 95-99%.

Ну и, конечно, надо читать отзывы о самом товаре. Многие пользователи добавляют к ним фото. Отзывы автоматически переводятся на русский, но можно снять галочку перевода и читать в оригинале. Также можно выбрать только отзывы от покупателей из РФ.

Не покупайте товары без отзывов — это очевидно.

Доставка

Чаще всего продавцы предлагают доставку посредством различных китайских почтовых служб (если речь не про российские склады, конечно). Подавляющее большинство товаров отправляются бесплатно, у части товаров доставка платная, но доступная — 40-100 рублей.

Бывает, что продавец предлагает выбрать из разных служб доставки. На мой взгляд, можно выбирать самую доступную. Сроки у всех (исключая курьерские службы, которые дороги) примерно одни.

Есть ли трекинг-номер — зависит от вида отправки. С недавних пор Почта России и AliExpress сотрудничают, используя единую систему трекинга отправлений. Ali гарантирует, что все посылки от них отслеживаемые, а почта получает данные о трек-номерах в момент высылки товаров.

Однако все равно иногда будут встречаться отправления без номеров. Кроме того, не всегда трекинг корректно отслеживается — данные могут перестать обновляться на каком-то этапе.

Но это не значит, что посылка не идет. К слову, для отслеживания отправлений в личном кабинете AliExpress есть собственная система, это удобно.

А сам трекинг можно найти в личном кабинете, ссылка «Подробнее» о заказе.

По моему опыту, в Россию посылки идут 2-4 недели, но бывают и отклонения от этих сроков. Получать надо на почте, как обычно — с извещением. Мелкие пакеты почтальон может и прямо в почтовом ящике оставить.

Касаемо налогов в РФ при заказе товаров почтой: об этом я подробно писала в своей статье про покупки на ибей, посмотрите там.  Вкратце — сейчас посылки стоимостью до 1000 евро (включая цену доставки) и весом не более 31 кг налогом не облагаются. Но с 2019 года лимит начнут снижать, увы.

Оплата заказа

Допустим, вы выбрали понравившийся лот и готовы его приобрести. Для этого на Али есть две кнопки — «Купить сейчас» и «Добавить в корзину». Первая сразу покупает товар, вторая позволяет собрать несколько товаров в корзине и позволяет оплатить их разом. Если не хотите засорять корзину, еще товары можно добавлять в список желаемых.

При покупке требуется немедленная оплата. После нажатия «Купить сейчас» вас перебросят на страницу проверки адреса и заказа. Здесь же можно указать вид доставки.

Ниже нужно выбрать способ оплаты.

Алиэкспресс поддерживает любые виды банковских карт, включая платежную систему МИР. Процессинг производится с помощью фирменной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Не беспокойтесь вводить данные карты, все абсолютно надежно.

Если выбрать галочку «Другие способы оплаты», то можно будет заплатить с помощью Киви кошелька, Яндекс.Денег, Вебмани, счета мобильного телефона, платежных терминалов — Али работает со множеством посредников для оплаты. Но отмечу, что выгоднее платить обычной банковской картой — никаких лишних комиссий.

При первой оплате AliPay запомнит данные карты и будет предлагать их для оплаты в дальнейшем. Но эту галочку можно снять.

Если оплата по какой-то причине не прошла, ваш заказ вы найдете в личном кабинете, раздел «Все заказы».

Отмечу, что на Алиэкспресс нет таких драконовских правил как на ибее. Если вы кликнули что-то купить, но потом передумали, то можно отказаться от заказа! Это можно сделать в любое время, если заказ еще не оплачен.

Если оплачен, то у вас есть время до тех пор, пока продавец не сформирует заказ для отправки — от пары часов до пары дней.

Деньги будут возвращены на вашу банковскую карту, срок зависит от банка — опять же от пары часов до нескольких дней.

После оплаты заказ получит статус «Платеж проверяется» (это займет до 24 часов), затем — «Ожидается отправка». Об отправке вас скорее всего уведомят отдельным письмом. У разных продавцов разный срок формирования и высылки заказов, от часа до 2-3 дней. Трекинг-номер появится на странице заказа. Но информация в нем может начать обновляться далеко не сразу.

Решение проблем

Как и на eBay, у AliExpress отличная система защиты сделок — потому многие там и покупают. Если товар не дошел, если пришел сломанный, если вас еще что-то не устраивает — можно будет решить вопрос в вашу пользу.

После отправки товара начинается отсчет срока защиты покупателя. Он действует до тех пор, пока вы не подтвердите получение посылки. Сроки устанавливают продавцы на основе среднего срока доставки.

Обычно это 45-60 дней. В течение этого срока вы можете предъявить любые претензии. Если товар идет слишком долго, продавец может по вашей просьбе увеличить срок защиты покупателя.

Чаще всего они делают это автоматически без ваших просьб.

Но не пропустите 60-дневный срок. Если вы не подтвердите получение вещи и не будет продления срока страховки, то вы уже не сможете предъявлять претензии. Впрочем, пропустить его сложно — Алиэкспресс начнет письмами закидывать.

Если есть какая-то проблема, первым делом надо написать продавцу. Не стоит сразу открывать спор — это влияет на рейтинг продавца. Ссылка для связи с ним есть у каждого лота в личном кабинете.

Продавцы дорожат своей репутацией и отзывами, так что скорее всего предложат вам вернуть деньги, выслать другой экземпляр и так далее.

Если вдруг продавец не отвечает, то вам поможет система разрешения споров торговой площадки.

Кликните по ссылке «Открыть спор» и подробно опишите, что именно не так (используйте английский язык).

К заявке можно добавить фото и видео. Например, у меня был случай, что пришел некачественный чехол для смартфона, в котором не нажимались боковые клавиши. Продавец не ответил мне, я открыла спор и приложила видео. В итоге, конечно, получила возврат денег.

В ходе спора сначала дается время продавцу вам ответить, если он молчит, то в дело вступают сотрудники Алиэкспресс.

Если, допустим, продавец скажет, что выслал новый товар и попросит закрыть спор — не делайте этого, спор — ваша страховка. Сначала дождитесь получения посылки.

Если вам вернули деньги за пропавший товар, а он вдруг обнаружился на почте, то свяжитесь с продавцом и спросите, как можно вернуть ему деньги. Это будет честно.

У меня был такой случай и продавец ответил — спасибо за честность, но не нужно. Однако я не успокоилась — купила у него такой же товар и попросила его не высылать. Продавец был очень благодарен.

Еще и дополнительный хороший отзыв получил.

Касаемо возможности возврата — никогда ею не пользовалась, не было нужды. Если речь идет о какой-то недорогой мелочевке, никто не требует ее вернуть. Если же что-то дорогое в исправном состоянии — возврат будет за счет покупателя. Если неисправное — по предварительной договоренности с продавцом, он должен возместить ваши расходы.

У части товаров есть опция «Местный возврат», это значит, что вам надо будет отправлять вещь не обратно в Китай, а на российский склад.

Система отзывов

На отзывах многое строится — все рады покупать у хороших продавцов. После получения посылки отметьте в личном кабинете, что она получена. Следом вам будет предложено оставить отзыв (на это дается 30 дней).  Отзыв будет опубликован после того, как продавец оставит ответный отзыв вам, либо автоматически через 30 дней.

Опять же — если вы чем-то недовольны, сначала напишите продавцу. Если ему не удастся вас удовлетворить, тогда уже можно оставить и негативный отзыв.

Если вы заказали какой-то дорогой гаджет, то не стоит оставлять отзыв сразу. Можно только подтвердить получение. А отзыв уже после того, как несколько дней попользуетесь и убедитесь, что все отлично. К слову, после подтверждения получения товара у вас будет 15 дней на открытие спора.

Вот и всё 🙂

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

Источник: https://olyapka.ru/2018/03/kak-pokupat-na-aliexpress-podrobnaya-instrukciya/

Как получить горячую (горящую) скидку на Алиэкспресс?

Не нажимается кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс: что делать?

AliExpres.Sale » Скидки » Как получить горячую (горящую) скидку на Алиэкспресс?

  На Алиэкспресс очень низкие цены, ведь поставки товара идут напрямую из Китая. Покупателям не приходится переплачивать перекупщикам.

По сути, в большинстве случаев, приобретая что-то на Алиэкспресс, вы покупаете это напрямую у производителя. Все же низкие цены – это еще не повод отказаться от скидок и распродаж. На сайте их можно найти каждый день.

Существует даже целый раздел с самыми выгодными предложениями магазинов, он называется горячие скидки на Алиэкспресс. Там вы можете получить скидку до 90% и купить интересный товар за сущие копейки.

Что такое горящие скидки на Алиэкспресс?

   Горящие скидки – это раздел на главной станице сайта, который активно рекламируется на всех площадках ресурса. Здесь перечислены товары с самыми выгодными скидками. Как правило, они варьируется от 40% до 90%.

  Выбор товаров со скидками всегда очень разнообразен, ведь вещи подбираются по категориям: для нее, для него, аксессуары, для детей, автомобили, компьютеры и т.д. В каждой категории можно найти минимум 15-20 товаров с разбросом скидок.

В описании каждого товара указан еще и срок, в течение которого скидка будет действовать.

  Список постоянно обновляется. Каждый день вы можете видеть все новые и новые предложения.

Как получить горящую скидку на Алиэкспресс?

 
  Чтобы купить товар в разделе горячие скидки на Алиэкспресс, не нужно делать ничего необычного. Для начала вам необходимо зайти в сам раздел и подобрать интересный товар. Чтобы упростить ваш поиск, вы можете выбрать конкретную категорию.

 
  Откройте страницу интересного товара. Верхняя часть описания в горящих товарах несколько отличается от стандартных. Здесь вы можете увидеть несколько инструментов для привлечения вашего внимания и мотивации к покупке, например, часы, показывающие, сколько осталось до конца акции и большая кнопка «Купить сейчас».

   Не стоит обращать на все это внимания. Выбирать товар нужно так же тщательно, как и любой другой на Алиэкспресс.

Если вы промотаете страницу вниз, то увидите уже обычное подробное описание с таблицей размеров, комплектом поставки и тому подобным. Внимательно все изучите, а после приступайте к чтению отзывов.

Если вас все устраивает, можно оформлять заказ. Правда, перед этим лучше всего еще и проверить достоверность скидки, но об этом мы поговорим несколько позже.

  Нажмите на кнопку «Купить сейчас». Перед вами откроется форма для выбора характеристик товара, например, размера или цвета. Нажимаете на необходимые пункты, а после снова на кнопку «Купить сейчас». Дальше в оформлении заказа уже не будет ничего необычного. Вам необходимо выбрать адрес доставки и оплатить свой заказ. В оговоренное время доставки вы получите свой товар.

Как проверить, не обманывают ли вас со скидками?

  Горящие скидки на Алиэкспресс зачастую нас обманывают и заставляют приобретать вещи, которые нам совсем не нужны. Из-за низкой цены и удивительных скидок большое количество людей решаются на необдуманные покупки. Проблема в том, что не во всех случаях цена действительно снижена.

  Такой хитростью пользуются не только продавцы Алиэкспресс, но и абсолютно любого магазина. Примерно за месяц до распродаж цена на товар начинает постепенно повышаться на незначительные суммы. Перед самыми скидками выходит так, что вещь стоит на 50-60% дороже. Некоторые идут еще дальше и повышают цену вдвое.

Затем продавец делает скидку на 5-10% больше повышения. Например, повысил цена на 40%, сделал скидку в 50%. Реальная же скидка в таком случае равняется 10%. Совсем без снижения цены продавать товары на распродажах не получится.

Найдутся люди, которые обнаружат обман, а если цена пусть и незначительно, но снизится, никто не обратит внимания.

  На Алиэкспресс так делают слишком часто, но у вас есть способ увидеть такие махинации. Для этого придется скачать расширение для браузера от кэшбэк-сервиса ePN. Вы может даже не пользоваться прямыми услугами этой компании. Вам нужна только функция динамики цены.

 
  Скачайте плагин и авторизуйтесь в нем, а после откройте интересный вам товар. В правой части экрана нажмите на значок расширения. В нижней части открывшегося окна найдите кнопку «Динамика цены», затем выберите срок анализа в 2 месяца.

  
  На примере ниже мы видим, что некоторое время назад продавец значительно завысил цену, а потом сделал на него «скидку».

 
  В итоге, приобретая этот товар в разделе Алиэкспресс на русском «Горячие скидки» вы все же немного сэкономите, но не так сильно, как обещано. Таким образом, можно избежать необдуманным трат.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Источник: http://AliExpres.sale/skidki/59-kak-poluchit-goryachuyu-goryaschuyu-skidku-na-aliekspress.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.