Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Содержание

Заказ на алиэкспрессе ошибка в размере можно отменить

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Естественно, продавцы не хотят наказаний со стороны администрации Aliexpress, поэтому при выборе данных причин они скорее отправят заказ, либо сделают вид, что отправили. Нежели чем одобрят отмену заказа и понесут наказание.

Совет: Если вы хотите, чтобы отмена оплаченного заказа прошла гладко, тогда выбирайте причину «Мне не нужен этот заказ». Либо «Другие причины» при этом прокомментировав, почему вы хотите отмену заказа. Пишите очень дружелюбно.

Продавцы идут навстречу, если вы говорите, что ошиблись с цветом или размером. Тогда у них есть шанс, что после отмены заказа вы перезакажете с нужными характеристиками. Если же идти на конфликт, то продавец не захочет делать отмену.

Если ваш оплаченный заказ на Алиэкспресс отменился, то деньги должны автоматически прийти в течение 15 дней на тот счет, с которого вы осуществляли платеж.

Заказ отменен на алиэкспресс — когда вернут деньги

Выбор причины необходим не сколько для пользователя, сколько для администрации сайта, чтобы отслеживать активность продавца и его успехи. При совершении отмены, покупатель может выбрать причину на свое усмотрение, даже, если она не является действительной.

Проверять истинность основания отмены никто не будет. Как следует отменять заказы на «AliExpress» до оплаты товара? Отменять заказы до оплаты очень легко.
Внимание Как следует отменять заказы на «AliExpress» до оплаты товара зависит от того, намерены ли вы покупать его или решили удалить окончательно. Отмененные заказы можно повторно добавить в корзину или перенести в архив, нажав значок мусорной корзины в правом верхнем углу лота.

Как отменить заказ на алиэкспресс?

Также вы можете изучить видео инструкцию по этой ссылке и зарегистрироваться по ней.

  • Часто бывает так, что заказ уже оформлен, а потом покупатель с ужасом понимает, что неправильно выбран цвет товара, его размер или количество. Можно ли как-то изменить эти параметры, и как?
  • Читайте в этой статье информацию о том, как редактировать заказ после оформления и оплаты.

Как поменять, редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты? Если вам нужно изменить количество товара после оплаты заказа, то без отмены заказа не обойтись. Новички в шоппинге Алиэкспресс часто спрашивают: как поменять, редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты, если нужно исправить, например, количество.

Хочется просто сделать один клик и изменить параметры, но так не получится. Вам придется сделать отмену.

Отмена заказа на алиэкспресс

Важно

Аналогичная проверка платежа осуществляет и при оплате банковскими платежными картами (Visa/Mastercard), но кнопка отмены заказа в этом случае не активна. Заказ получил статус «Ожидается отправка» В этом случае АлиЭкспресс одобрил ваш платеж и продавцу выделяется определенное время на его отправку.

Покупателю в это время также доступна кнопка для отмены заказа, по нажатию на которую он может отправить запрос с все тем же указанием причины для такого действия. Только теперь, чтобы заказ был отменен, продавец должен дать согласие на отмену.
Это обусловлено тем, что покупатель может запросить отмену заказа в то время, как продавец уже будет его отправлять. В таком случае магазин зря потратит деньги на отправку, да еще и рискует потерять сам товар, не получив за него ни цента.

Aliexpress на русском. блог про товары с алиэкспресс 2016 года

Стоимость отправления посылки в Китай, согласно правилам АлиЭкспресс, ляжет на ваши плечи, а цена услуг почты будет существенно дороже, чем эта же операция обходится китайскому продавцу при отправке товара покупателю из России. В любом случае, покупателю сначала придется открыть Спор на возмещение оплаченных за товар средств.

В зависимости от типа товара, его целостности, соответствия заявленным в его описании характеристикам, ведение и результат такого Диспута может быть разным. Открыть Спор по соответствующему заказу можно будет не ранее чем через 6 суток после того, как продавец изменил статус заказа на «Отправлено».

И если он не против, то заказ отменяется. Кнопку отмены оплаченного заказа вы можете найти в списке заказов напротив нужного наименования-кнопка «Отменить заказ». Либо в подробностях данного заказа- кнопка «Запросить отмену заказа».

При нажатии на данные кнопки вам предложат выбрать причину:

  1. Мне не нужен этот заказ
  2. Обработка заказа заняла слишком много времени
  3. Продавец увеличил стоимость данного заказа
  4. Продавец не может отправить товар выбранным способом
  5. Продавец не ответил на заданные вопросы
  6. Товара нет в наличии
  7. Другие причины

Причины № 1, 2 – считаются причинами по вине покупателя. И продавцу при отмене по данным причинам ничего не грозит.

При выборе всех остальных причин на продавца наложат штраф, так как по его вине сделка не состоялась.

Правильная отмена заказа на алиэкспресс

В этой статье мы ответим подробно на два вопроса: 1. Как отменить неоплаченный заказ на Алиэкспресс? 2. Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс? А еще коснемся ситуаций, если вдруг кнопка «Отменить заказ» отсутствует.


И чем грозит покупателю и продавцу отмена заказа. Важный момент отмены заказов: Не нужно отменять заказ, если после оплаты его статус не изменился, так как процесс проведения платежа при многих способвах оплаты может занимать время.

Особенно это относится к заказам, которые были сделаны во время распродаж. Причин для отмены заказа у покупателей Aliexpress может быть множество. Начиная с того, что заказы был оформлен ошибочно, заканчивая проблемами с продавцом.

Хотя стоит упомянуть, что часто покупатели отменяют ошибочно оформленные заказы, либо повторные заказы (когда случайно заказал один товар несколько раз).

Как отменить оплаченный заказ на алиэкспресс?

То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:

  • Откройте раздел «Мой Алиэкспресс» и перейдите в «Мои заказы»

Мой Алиэкспресс

  • Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее «Отменить заказ»

Отменить заказ

  • Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»

Выбор причины отмены заказа

  • После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»

Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос. Способ 2.

Блог игоря косухина

Если же продавец еще не успел отправить оплаченный вами товар, он подтвердит отмену заказа и покупатель получит обратно свои деньги через несколько дней, а заказ будет закрыт. Но это если продавец добропорядочный, а вы указали причину для отмены заказа, которая не повлияет негативно на рейтинг самого продавца.

К одной из таких причин для отмены относится отказ из-за неподходящего цвета, размера и т.п., то есть когда покупатель понял, что товар ему может не подойти по каким-либо характеристикам. В противном случае, продавец может отказать в отмене заказа и сменить статус по нему на «Отправлен».

Конечно же, он его отправит, иначе вы все равно вернете свои деньги через Диспут по неполучению. Заказ получил статус «Отправлен» После отправки товара продавцом отменить заказ уже невозможно. Вернуть за него деньги можно только при обратной пересылке его отправителю.

Home Новичкам Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты? Можно ли поменять цвет, размер,… Из данной статьи вы узнаете, как поменять заказ на Алиэкспресс после его оплаты. Contents

  • Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?
  • Как изменить цвет, размер в заказе на Алиэкспресс после оплаты?
    • Способ 1. Отмена заказа
    • Способ 2. Связь с продавцом
  • : Как отменить заказ на Алиэкспресс и вернуть деньги?

Не всегда покупки на Алиэкспресс проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.

Обратите внимание, что оплаченные заказы можно отменить только, если они в статусе «Проверятся платеж или «Ожидается отправка». Когда статус заказа будет «Отправлено», отмена — невозможна.

Также, следите за таймером. Допустим, у продавца есть 7 дней и 33 минуты для отправки вашего заказа. Приняв решение отменить покупку, не мешкайте все 7 дней, а сразу отменяйте заказ. Тогда больше шансов, что продавец согласится на возврат денег и ещё не успел отправить вашу посылку.

Какую следует выбирать причину при отмене заказа на «AliExpress»? Причина отмены заказа — формальность, которая фиксируется в системе для контроля всех операций, совершаемых на Алиэкспресс. Причина или основание отмены заказа не обязательно должны соответствовать заявленным.

Если у вас свои намерения, то о них вы не обязаны сообщать продавцу, например, если передумали совершать покупку.

Источник: http://lcbg.ru/zakaz-na-aliekspresse-oshibka-v-razmere-mozhno-otmenit/

Как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

AliExpres.Sale » Размеры » Как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?

  Алиэкспресс – это огромная торговая площадка. В ней действуют свои правила, соблюдать которые обязан и покупатель и продавец. Сам же сайт является связующим звеном и следит за действиями каждого участника сделки.

Практически все ваши действия четко прописаны. Вы оформляете заказ, в течение 1–3 дней продавец будет его обрабатывать и в итоге отправит по вашему адресу. Все это время вы имеет право передумать и отменить заказ. Некоторые же просто хотели бы его изменить.

У тех, кто не до конца разбирается в работе магазина, возникают вопросы, вроде, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты.

Можно ли поменять размер на Алиэкспресс после оплаты?

   Выбор одежды и обуви на Алиэкспресс иногда становится очень сложной задачей. Здесь сложно разобраться самостоятельно. Всегда перед выбором лучше всего ознакомиться с таблицей и отзывами.

Если вы этого не сделали, но вовремя осознали свою ошибку, то начинаете искать пути ее решения.  Сделать что-либо со своим заказов вы можете только до того момента, когда продавец отправит вам его.

Как только он это сделает, никакие изменения или возражения уже не будут приниматься. Поэтому вам стоит еще до начала покупок внимательно изучать все подобные нюансы.  Крупные магазины на Алиэкспресс отправляют посылки каждый день.

Иногда уже через пару часов после вашего заказа, товар уже может быть на пути к вам. Более мелкие магазины отправляют посылки раз в несколько дней, так что у вас может быть время на раздумья.

Хотя, вы никогда не угадаете, когда именно вам вышлют посылку. Так что старайтесь проверять все данные заказы максимально быстро и еще лучше до оформления покупки.

Отмена заказа для изменения размера после оплаты

  Есть несколько способов, как поменять размер на Алиэкспресс после оплаты, но ни в одном из них вы не можете поменять сам заказ. На Алиэкспресс не предусмотрено такой возможности.
  Если вашу посылку еще не отправили, вы может просто отменить заказ. Для этого зайдите в свой профиль, а после найдите в его меню пункт «Мои заказы».

 
  В этом разделе есть вся информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Нам нужно найти заказ, который вы бы хотели поменять. Находим в его карточке кнопку для отмены и нажимаем на нее.

 
  На этом этапе вам предложат выбрать варианты, почему вы отменяете этот заказ. Здесь есть подходящий для нашего случая вариант.

   После этого можно оформлять заказ заново, и на этот раз будьте более внимательны с выбором размера. Минус такого метода в том, что иногда вы можете упустить скидки. Например, изначально вы заказали товар по одной цене, а когда вы отменили покупку, стоимость вещи будет уже больше.

  Если для приобретения товара вы использовали специальный купон, он вернется к вам на счет и вы можете использовать его повторно.

Обращение к продавцу для изменения размера после оплаты

  Второй способ, как поменять размер в заказе на Алиэкспресс, подразумевает собой обращение к продавцу. Все-таки магазины полностью заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны своим приобретением, поэтому в таких случаях в первую очередь нужно обращаться именно к ним.

  К такому способу изменения размера следует обращаться в тех случаях, когда не подходит отмена. Например, вам нужно как можно быстрее заказать эту вещь, но нет денег для повторной оплаты. В первом случае вы заказываете товар и оплачиваете его отдельно. Деньги за отмененную покупку обычно приходят примерно в течение недели.

Еще к такой методике стоит прибегать, когда цена на товар изменилась не в выгодную для вас сторону.

  Для такого изменения, вам опять же нужно зайти в раздел «Мои заказы» и найти там нужный товар. В его карточке будет поле «Сообщение продавцу».

 
  Когда вы на него кликнете, откроется такое поле.

 
   В нем вам необходимо написать свою просьбу. Делать этот нужно на английском языке, если вы только не заказываете что-то из раздела Алиэкспресс Молл. Там есть русскоговорящие работники технической поддержки.

  После вашего сообщения нужно дождаться подтверждения, ведь само обращение еще не дает никакой гарантии. Вы могли написать письмо в тот момент, когда ваша посылка как раз отправлялась на почту. Продавец в этом, разумеется, не виноват.

Что делать, если товар уже отправили, а нужно изменить размер?

  Если товар уже отправили по вашему адресу, у вас все еще шанс поменять его. Правда, на этот раз все уже зависит только от продавца, пойдет ли он вам навстречу.
  Начать вам следует с проверки, кода для отслеживания. Когда посылку вам уже отправят, в карточке товара появиться подобная кнопка.

 
  Если нажать на нее, вы увидите такую информацию. Красным отмечен код для отслеживания.

   Вы можете нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда перейдете на следующую страницу. Здесь кратко изложено, на какой стадии отправления находится ваша посылка. Если она все еще в Китае, хотя прошло несколько дней, вам лучше скопировать код и проверить его на другом ресурсе.  Если код не отслеживается, скорее всего, продавец дал вам неверный.

В обычное время это можно считать плохим знаком, но если вы неправильно выбрали размер одежды, все это только играет на руку.  Обычно неправильные коды отслеживания продавец высылает, если на данный момент у него нет подходящего товара, но он не хочет портить свою статистику скорости отправления. В таком случае продавец просто высылает покупателю случайный набор цифр.

Поскольку этими кодами покупатели начинают интересоваться только через несколько недель, когда посылка уже должна быть где-то рядом, таким нехитрым способом продавец экономит себе несколько дней.  Даже если покупатель заметит подмену, все можно объяснить банальной ошибкой.

Если вы заметите такой подход, стоит обратиться к продавцу и уточнить у него, точно ли он отправил вам посылку. Обычно в таком случае магазин сразу начинает отнекиваться и никак не признает свою вину. Поэтому вам лучше всего сразу же изложить все факты: что вы знаете о таком подходе некоторых продавцом, и если ваш поступил именно так, то это даже хорошо.

Если вам удастся прийти к общему мнению, то настоящая посылка будет отправлена вам с нужным размером.  Если все честно, и ваша посылка всё-таки уже на половине пути к вам, можно поступить следующим образом. Вы обращаетесь к продавцу и просите его вернуть товар. Если он согласен, то когда посылка придет по вашему адресу, вы, не вскрывая ее, отправите обратно.

При этом вы еще и открываете спор, который продавец быстро подтверждает. Когда посылка дойдет до него, он согласится на возврат ваших денег.

  Все это слишком сложно и долго. Поэтому если вам отправили посылку не с тем размером одежды, то гораздо проще будет просто перепродать ее в своем городе. Учитывая, какие низкие на Алиэкспресс цены, в итоге, можно получить даже небольшую прибыль.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Источник: http://AliExpres.sale/razmery/305-kak-pomenyat-razmer-na-aliekspress-posle-oplaty.html

Как изменить оценку в Алиэкспресс: инструкция и полезные советы

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Оценка на Алиэкспресс – это мнение о качестве товара, обслуживании и сроках доставки, которое может оставить каждый покупатель. Оценка является отражением общего впечатления от заказа по пятизвездочной шкале, где 1 – очень плохо, а 5 – отлично.

Оценка на Алиэкспресс – важный показатель среднего рейтинга продавца, который влияет на количество заказов и покупательский спрос. Формирование оценки состоит из всех отзывов, оставленных под конкретным товаром за последние полгода. Оценка размещена в разделе с отзывами, где также указан средний рейтинг в пятизвездочном эквиваленте.

Оценка – первое, что бросается в глаза покупателя, а для того, чтобы она была объективной, ценной и достоверной информация обновляется только на основе отзывов, оставленные в течение последнего полугода. Оставлять отзывы и оценки могут все покупатели, при этом не обязательно писать развернутое мнение о покупке.

Достаточно ответить на стандартные вопросы для закрытия заказа, и ваша оценка будет опубликована в разделе «Отзывы» и повлияет на средний рейтинг.

Как оставлять отзывы на Алиэкспресс?

Перед оформлением заказа на Алиэкспресс все покупатели обращают внимание на такой важный параметр, как отзывы.

Они являются достоверными пользовательскими данными, которые публикуют покупатели после получения своего заказа.

В отзывах можно найти много ценной информации, в частности, описание качества товара, срок доставки, рекомендации по выбору и любая информация, которая может быть полезной.

Отзывы размещаются в одноименном разделе в блоке описания товара и, чем их больше, тем проще определиться с магазином, ведь на сайте публикуются предложения от разных магазинов, и в одном может быть пару отзывов, в то время, как в другом – несколько тысяч. Оставить отзывы можно только после того, как заказ будет подтвержден. Все оставленные отзывы размещаются в личном кабинете в разделе «Управление отзывами». Там вы найдете все оставленные отзывы, чтобы потом можно было их дополнить.

Как оставлять отзывы на Алиэкспресс должен каждый покупатель, ведь не обязательно писать только положительное мнение о заказе.

Если вы не удовлетворены качеством заказа, товар не соответствует описанию или не пришел совсем, то вы можете оставить соответствующий отзыв на сайте, чтобы другие покупатели смогли сделать объективный вывод.

Чтобы оставить отзыв, вы должны подтвердить получение заказа. Если вы этого не сделаете, то после истечения срока защиты покупателя он автоматически закроется и потом отзыв можно будет оставить только в случае, если это предусмотрено магазином.

Итак, когда заказ у вас на руках, вы его открыли, посмотрели, что нравится, что не нравится, оценили качество обслуживания и сроки доставки и сформировали свое мнение о покупке, можете приступать к заполнению формы отзыва.

Чтобы оставить полный отзыв, нужно в графе с заказом нажать окно «Подтвердить получение». Справа откроется графа «Оставить отзыв», которая перенаправит на другое окно, где нужно указать развернутое мнение о сделке. Вам понадобится оценить качество товара, обслуживание и сроки отправки товара по критериям:

1 звезда — очень плохо, если вы не удовлетворены обслуживанием и качеством товара;

2 звезды – плохо, если продавец долго отправлял заказ и качество товара хуже, чем вы ожидали;

3 звезды – нормально, если заказ был отправлен быстро, качество товара неплохое, но очень долго шла посылка;

4 звезды – хорошо, если заказ был отправлен быстро, качество товара нравится, посылка шла относительно недолго, но есть какое-то замечание, хоть и незначительное;

5 звезд – отлично, вы полностью удовлетворены заказом, качеством товара, доставкой и общением с продавцом.

Если вы действительно всем довольны и полученный заказ вам нравится, то можете поставить 5 звезд, ну а если, наоборот, покупка была неудачной, то другую оценку на свое усмотрение. Затем нужно оценить продавца еще по трем характеристикам:

  • Было ли описание товара точным?
  • Довольны ли вы продавцом, в частности, общением с ним?
  • Как быстро ваш заказ был отправлен?

Справа от этих вопросов необходимо также поставить оценку по пятизвездочной шкале, которая бы точнее всего отображала ваше мнение. Поставленные баллы будут видны в отзыве и повлияют на средний рейтинг продавца, поэтому вы можете ставить ту оценку, которую считаете правильной.

После того, как оценка выставлена, можно переходить к заполнению поля с отзывом. Отзыв не должен превышать по объему 1000 символов, без хтмл-разметки и после публикации будет автоматически переведен на 18 разных языков. Что вы можете писать в отзыве:

  • объективную оценку о качестве товара, сроках получения и общительности продавца;
  • рекомендации по выбору размера, указывая собственные параметры и личные данные (рост, вес, объемы);
  • рекомендации для сотрудничества с продавцом.

В принципе, вы можете указывать все, что хотите о качестве товаре, собственное мнение о его надежности, как он выглядит, что вам понравилось и что нет.

В отзывах нельзя писать оскорбления, название брендов, если, например, вы приобрели оригинальное нижнее белье Calvin Klein, или личные данные: имя, возраст, город. Написание этих данных может стать причиной того, что ваш отзыв не будет опубликован.

Отзывы публикуют не продавцы, а модераторы сайта. Поэтому, если ваш отзыв не будет размещен, то значит вы нарушили правила и политику Алиэкспресс.

Но такое случается крайне редко, поэтому вы можете писать в отзывах свое объективное мнение и впечатление о продавце и товаре: его качестве, обслуживании и сроках доставки.

После того, как вы описали ваше мнение о заказе, можете прикрепить фотографии покупки, которые будут видны всем пользователям, как и отзыв. Фотография может быть любого плана, где будет хорош видно товар или его недостатки, в случае, если заказ не соответствует описанию.

После того, как вы заполните поле отзыва, модераторы сайта проверят его и опубликуют на странице с товаром. Через некоторое время можно дополнить отзыв, например, если вы заказали одежду, то можете описать, как она показала себя в носке.

Точность и правильность описанного отзыва, помогут другому покупателю сделать правильный выбор, поэтому если вы заказываете что-то на Алиэкспресс, то своим отзывом поможете продавцу привлечь новых покупателей или покупателям избежать некачественной покупки.

Оценки на Алиэкспресс

Оценки важны так же, как и отзывы, ведь они помогают выбрать лучшего продавца на основе положительных рекомендаций от покупателей. Оценка – это среднее значение балла, который получил продавец за последние полгода. Чем выше оценка, тем значит больше покупателей оценили работу продавца, качество и сроки доставки на 5, поэтому заказывать у такого продавца не страшно.

Оценка – это те звездочки, которые видны напротив имени покупателя в его отзыве. Эти звездочки являются показателем, насколько покупатель оценил конкретный товар. Оценки на Алиэкспресс являются неотъемлемой частью отзыва, ведь не все покупатели пишут развернутое мнение о покупке в отзывах, но оценку ставят все.

Но оценка важна не только для того, чтобы другим покупателям было проще выбрать того продавца, у которого лучше отзывы, а также необходима для администрации сайта, чтобы она присвоила правильный рейтинг. Если за последние полгода у магазина наблюдается высокая покупательская активность, поставлены отличные отзывы и оценки и большинство из них в среднем 4.7 – 5.

0, то администрация Алиэкспресс присваивает такому магазину звание «Топ-продавец».

Звание «Топ-продавец» получают только самые лучшие магазины на Алиэкспресс. Подобная оценка выглядит, как королевская корона, которая находится справа от количества заказов.

По данном принципу отличными магазинами также являются те, которые получили бриллиантовую оценку, а те, у которых есть только медали – не считаются топовыми магазинами.

Но здесь также нужно обращать на процент рейтинга: отличными магазинами являются те, у которых рейтинг 95% и выше.

Оценка – важнейший критерий рекламы на Алиэкспресс. Найти хорошие магазины на Алиэкспресс очень легко, благодаря данной функции. Оценка является обязательной для всех покупателей, поэтому, вне зависимости, оставите вы отзыв или нет, ваша оценка поможет продавцу и магазину развиваться или, наоборот, ваша оценка повлияет на его рейтинг, если вы не удовлетворены заказом.

Изменение оценки на Алиэкспресс

Оценку на Алиэкспресс нужно ставить обдумано, взвесив все достоинства и недостатки покупки, рассмотреть качество, общее впечатление и прочие параметры, ведь после того, как вы опубликуете свой отзыв и поставить оценку, изменениям они не подлежат.

Но бывает, что купил что-то через интернет, а оно оказалось плохого качества, например, сумка, и лямки оторвались на следующий же день. В таком случае, можно воспользоваться альтернативным решением для смены отзыва – дополнить его.

Изменение оценки на Алиэкспресс таким образом возможно, если перейти в раздел «Мои заказы» и найти там «Управление отзывами». На этой странице есть три колонки:

  1. ожидаются отзывы (полученные товары, которые еще не были оценены);
  2. ожидаются отзывы от продавцов (обратная связь, когда продавец реагирует на ваш отзыв);
  3. опубликованные отзывы (все ранее оставленные отзывы, которые вы писали).

В последнем разделе есть такая функция, как «Действие». Здесь вы можете ответить на отзыв продавца или дополнить собственный. Дополнение позволяет оставить полноправный отзыв еще раз через определенное количество времени, где также можно поставить новую оценку продавцу или товару.

Опубликованные оценки изменению не подлежат, поэтому внести корректировки, указать новые данные или дополнить отзыв, можно через графу «Управление отзывами».

Раньше, такая функция действительно была и можно было изменить оценку и даже отзыв, точнее удалить их, и написать новые, но сейчас такая функция отсутствует, поэтому все изменения вносятся через дополнение.

Количество возможных дополнений всего одно, при этом возможности дополнить отзыв существует ограниченное количество времени, после чего доступ к управлению оценкой будет закрыт.

Инструкция по изменению оценки на Алиэкспресс

Изменить оценку на Алиэкспресс невозможно, поэтому, перед тем, как оставить окончательный отзыв, внимательно обдумайте, сколько баллов вы бы поставили продавцу за сам товар и его соответствие описанию, качество обслуживания и быстроту отправки, и сроки доставки.

Именно эти критерии являются основополагающими для конкретной оценки работы продавца или магазина. Но если нельзя внести изменения оставленный отзыв, то это не значит, что нельзя его отредактировать совсем.

На самом деле, есть один способ, как изменить оценку на Алиэкспресс.

Инструкция по изменению оценки на Алиэкспресс включает в себя следующие действия:

  • В графе «Мой Алиэкспресс» в правом верхнем углу выберите раздел «Мои заказы».
  • На открывшейся странице выберите «Управление отзывами» и один из параметров редактирования: оставить отзыв, посмотреть отзывы продавцов и посмотреть опубликованные отзывы.
  • Нужно перейти в последний раздел «Опубликованные отзывы» и выбрать тот товар, к которому вы бы хотели внести изменения. Справа есть графа «Дополнить отзыв». После этого откроется окно, где вы можете оставить новый отзыв и оценку, которые опубликуются под первым оставленным вами отзывом.

В связи с новыми правилами размещения оценок и политикой формирования рейтинга, изменять оценки на Алиэкспресс можно теперь только таким образом, но это не имеет особого значения, потому что дополнительная оценка опубликуется на той же странице в «Отзывах», поэтому ее увидят все пользователи сайта.

Просмотр отзывов на Алиэкспресс

На Алиэкспресс отзывы находятся в открытом доступе, и каждый пользователь может почитать их. Отзывы оставляют реальные покупатели, поэтому при выборе товара, лучше ориентироваться на них. Каждый покупатель может оставить развернутый отзыв, где опишет свое впечатление от покупки и заказа, в целом.

Просмотр отзывов на Алиэкспресс доступен всем пользователям, и публикуются они в специальном разделе «Отзывы» на странице с товаром.  В отзывах содержится не только информация о качестве товара, успешности сделки и сроках доставки, но и общие рекомендации по выбору размера, например, если вы хотите приобрести одежду.

По средству отзывов можно наглядно оценить качество товара, так как многие пользователи прикрепляют к отзывам фотографии, сделанные после получения заказа с Алиэкспресс.

Есть ли у товара много отзывов и заказов, можно определить до того, как перейдете на конкретную страницу.

В каталоге сайта публикуются предложения от разных магазинов и некоторые из них могут повторяться, при этом один и тот же товар в разных магазинах может стоять по-разному.

Перед тем, как перейти на страницу и изучить товар более тщательно, наведите курсор на сам товар и посмотрите количество отзывов и заказов. Если отзывом много, то такой товар пользуется спросом среди покупателей и заслуживает вашего внимания.

После того, как вы нашли то, что вам нравится с большим количеством отзывов, откройте странице с перейдите в «Отзывы».

Внимательно перечитывайте не только те отзывы, которые находятся на последней странице, но и перейдите на более ранние отзывы, чтобы объективно оценить все параметры изделия.

Отзывы являются важнейшим критерием при выборе товара на Алиэкспресс, поэтому читать их нужно, чтобы потом не разочароваться в покупке.

Дополнительные отзывы о товаре на Алиэкспресс

Дополнительные отзывы – это функция публикации отзывов на Алиэкспресс, которая позволяет дописать важные детали, например, как товар продемонстрировал себя в эксплуатации, после того, как основной отзыв после получения посылки с Алиэкспресс был опубликован.

Дополнительные отзывы могут оставлять все пользователи. Данная функция доступна для все заказов, но ограниченное количество времени. Сроки написания дополнительного отзыва указаны в разделе «Управление отзывами», в графе «Опубликованные отзывы».

Справа есть функция «Дополнить отзыв» и количество дней, которое осталось.

Источник: http://aliexpressers.ru/kak-izmenit-ocenku-v-aliekspress-instrukciya-i-poleznye-sovety.html

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Как изменить цвет, размер и другие параметры уже оплаченного товара на Алиэкспресс? Читайте об этом в статье.

На Алиэкспресс ежедневно покупают товары миллионы людей. Одни из них являются уже опытными шопперами в области интернет-покупок, а другие только погружаются в эту интересную сферу выгодных покупок.

  • Если вы еще не зарегистрированы на Алиэкспресс, то срочно сделайте это. Прочитайте статью на нашем сайте, чтобы знать, как быстро и просто создать аккаунт на самой большой торговой площадке в мире. Также вы можете посмотреть видеоинструкции и зарегистрироваться по ним самостоятельно.
  • Не всегда на Алиэкспресс все получается с первого раза, особенно заказ товара.
  • Часто нужно уже после оплаты изменить параметры (цвет, размер), но многие покупатели не знают, как это правильно сделать. Читайте в статье информацию о том, как исправить параметры уже оплаченного заказа, и возможно ли это на Алиэкспресс.

Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Если вам нужно изменить параметры оплаченного заказа, например, его количество, то для этого придется отменять заказ, так как другие способы в этом случае не подойдут. Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа? Вот инструкция:

Зайдите на Алиэкспресс, авторизуйтесь, нажмите на верхнее выпадающее меню в правом углу, и кликните по вкладке «Мои заказы».

Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Затем на открывшейся странице нажмите «Отменить заказ» возле необходимого товара.

Как на Алиэкспресс изменить параметры оплаченного заказа?

После этого откроется окно с подтверждением данного действия. Выполните все необходимые шаги, подтверждая отмену заказа.

Как на Алиэкспресс исправить параметры оплаченного заказа?

Как на Алиэкспресс изменить или исправить параметры оплаченного заказа?

Когда продавец примет вашу отмену заказа, Алиэкспресс сможет вернуть деньги на счет. Обычно это занимает по времени несколько дней. После этого вы сможете повторно оформить свой заказ, но уже внимательно заполняя в форме все параметры.

Совет: Если вам не хочется ждать, пока продавец отреагирует на отмену заказа и Алиэкспресс вернет деньги, вы можете оформить новый заказ с новыми верно введенными параметрами.

Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

После оплаты заказа многие люди часто обнаруживают, что не проверили выбранный цвет и размер и нажали на кнопку «Оплатить». Сразу возникает вопрос: неужели теперь невозможно это изменить, и если можно, то как на Алиэкспресс поменять размер и цвет в заказе после оплаты?

На Алиэкспресс все сделано для удобства покупателей, и изменить параметры оплаченного заказа можно, но нужно связаться с продавцом. Выполните для этого такие этапы:

Зайдите на Алиэкспресс, авторизуйтесь и зайдите во вкладку «Мои заказы» в выпадающем меню вверху справа, как показано на картинке.

Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

Теперь найдите нужный вам заказ, кликните по активной вкладке «Написать сообщение продавцу». Если вы делали этот заказ недавно и он был последним, то он будет расположен в самом верху списка всех ваших заказанных товаров.

Как поменять цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

Теперь вы должны увидеть форму для сообщений. В ней нужно написать продавцу свою просьбу, чтобы он изменил цвет или размер товара. Но помните, что общаться с продавцом нужно на английском языке. Для этого воспользуйтесь любым онлайн-переводчиком.

Например, вам нужно написать: «Здравствуйте! Мне нужно изменить цвет заказанного товара в заказе №……».

На английском языке это должно быть написано так: «Hello! I need to change the color of the ordered product in the order No……».

Обязательно укажите номер заказа, чтобы продавец смог сориентироваться. Когда сообщение написано, жмите «Отправить».

Как поменять размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оплаты: напишите продавцу сообщение с просьбой

Продавец прочитает ваше сообщение и исправит параметры заказа. В итоге получится, что заказ останется оплаченным, его не нужно будет отменять, а вы получите товар, который хотели изначально заказать.

: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress!

Источник: https://babyben.ru/sovety/mozhno-li-i-kak-izmenit-razmer-i-cvet-v-zakaze-na-aliekspress-posle-oformleniya-i-oplaty-kak-na-aliekspress-izmenit-ispravit-parametry-oplachennogo-zakaza.html

Как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

05.09.2018

175

Оцени статью: Загрузка…

Разумеется, для того чтобы вовремя и без лишних проблем получить свой заказ с AliExpress нужно правильно и корректно заполнить свой почтовый адрес, но что делать если вдруг по ошибке вы выбрали другой адрес получателя или попросту допустили ошибку в написании, будь то неверный номер дома, квартиры или же улицы. На самом деле ничего страшного в этом нет, но все же придется приложить кое-какие усилия чтобы спасти ситуацию, поэтому сегодня в деталях разберем как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки.

Проблемы с ошибочным адресом могут быть разного характера, одно дело, когда вы просто не знали, как правильно заполнить адрес на АлиЭкспресс еще до заказа товара и хотите его изменить, а другое, когда заказ уже совершен и ожидает отправки. Причем в этом вопросе довольно много тонкостей, таких как способ доставки, статус заказа и т.д., но, постараемся все расставить по местам.

Можно ли изменить адрес на АлиЭкспресс До оплаты заказа

Итак, самая банальная и простая ситуация – вы хотите совершить свой первый заказ на АлиЭкспресс, но выясняется, что, изначально заполняя свой адрес доставки была допущена ошибка, или же вы просто сменили место жительства и появилась необходимость добавить новый адрес доставки. В таком случае, речь идет о смене адреса доставки на АлиЭкспресс до оплаты заказа, а значит весь процесс корректирования займет у вас буквально пару минут.

Переходим в свою адресную книгу АлиЭкспресс (вкладка «Мои адреса» в личном кабинете), и по необходимости либо редактируем уже существующий адрес доставки, либо добавляем новый.

Если у вас в адресной книге несколько адресов доставки, то желательно самый используемый адрес назначить адресом по умолчанию, для этого нажимаем «Редактировать» и в самом низу ставим галочку напротив пункта «Установить по умолчанию»

Если ранее добавленные адреса в адресной книге Алиэкспресс вами использоваться больше не будут, то рекомендуем их просто удалить и оставить только основной, во избежание путаницы в дальнейшем.

Таким образом с первой ситуацией разобрались, как видите нет ничего сложного в том, чтобы изменить адрес доставки на АлиЭкспресс до оплаты заказа. Но что делать если заказ уже оплачен, а при его оформлении была допущена ошибка.

Как на АлиЭкспресс изменить адрес доставки После Оплаты

Изменить адрес доставки на АлиЭкспресс после оплаты заказа чуть сложней, так как в данном случае вам потребуется приложить чуть больше усилий, а именно, связаться с продавцом у которого был оформлен этот заказ и попросить выслать товар по указному вами адресу, но это при условии, что заказ имеет статус «Ожидает отправки».

Не теряя лишнего времени, заходим в свой личный кабинет на АлиЭкспресс, находим нужный заказ и напротив него нажимаем на кнопку «Сообщение продавцу». Текст можно использовать примерно следующий:

Dear friend, I have entered the wrong delivery address, please send the parcel to this address «Вставить нужный адрес» I hope for understanding

Этого сообщения обычно будет достаточно для того, чтобы продавец все понял и отправил товар по нужному вам адресу. Но если буквально сразу после оплаты заказа вы поняли, что где-то в адресе допущена ошибка, то все можно решить еще быстрее без переписки с продавцом, но сделать это нужно будет как можно быстрее.

Пока у заказа статус «Платеж проверяется», вы попросту можете отменить заказ на АлиЭкспресс не прибегая к помощи продавца.

Тут каждый волен сам выбирать как ему поступить, кто-то не хочет отменять заказ из-за уже зачисленного кэшбэка и считает, что проще написать пару сток продавцу, а кто-то не хочет ввязываться в переписку, пусть и такую простую, и считает более правильным отменить существующий и сделать новый заказ уже с отредактированным адресом.

Как изменить адрес на АлиЭкспресс если заказ Отправлен

Но, как изменить адрес на АлиЭкспресс если заказ отправлен? Вопрос конечно риторический, так как ответ очевиден – никак. Однако это вовсе не значит, что с заказом можно распрощаться и ждать несколько месяцев пока посылка вернется отправителю, и только потом в результате открытого спора делать возврат средств.

Тут все зависит от нескольких факторов – какая допущена ошибка и какой способ доставки используется. Если выбрана обычная доставка с АлиЭкспресс вроде China Post или Vietnam Post, подразумевающая выдачу трек-кода UPU формата, то сильно можно не переживать, главное, чтобы страна, город и ФИО были корректные. Улица, номер дома и квартира не так важны.

Но, здесь действовать нужно также оперативно, как только увидели, отслеживая по трек-коду, что посылка поступила в нужное вам отделение связи, не дожидаясь почтового извещения, а оно вам и не придет, так как адрес указан неверно, сами идете с любым документом, удостоверяющим личность ее получать.

На почте, ваш адрес регистрации мало кого волнует, поэтому посылку отдадут без труда, при необходимости назовете тот ошибочный адрес, на который и была отправлена посылка, если по фамилии у оператора найти ее не получится.

Другое дело, если была выбрана курьерская доставка, тут все сложнее и зависит конкретно от курьерской службы, которая будет осуществлять доставку заказа прямо до двери.

Например, в случае со СДЭК, сложностей возникнуть не должно, так как после прохождения таможенного оформления и импорта посылки в страну назначения прямо у них на сайте введя указанный на АлиЭкспресс номер телефона можно самостоятельно ввести новый адрес доставки.

Самое главное в случае если вы не успели/забыли изменить адрес доставки на АлиЭкспресс, при курьерском способе доставки – указать верный номер мобильного телефона, именно он ваш последний шанс получить заказ. Но даже если в написании номера была допущена ошибка, то шансы все же еще остаются.

После пары неудачных звонков на ошибочный номер, курьерская служба отправит вашу посылку на склад проблемных грузов, где она около 2-х недель будет дожидаться владельца, следом зачем будет возвращена отправителю. В зависимости от службы доставки, только в ваших же интересах выяснить адрес этого склада, связаться с их оператором и договориться о самовывозе.

Немного разобравшись в вопросе, становится понятно, как изменить адрес доставки на АлиЭкспресс и в каких случаях этого можно не делать. Но все же будьте внимательны при оформлении заказов, чтобы в дальнейшем не создавать себе лишних проблем.

Источник: https://aliexsale.ru/instruction/kak-na-aliekspress-izmenit-adres-dostavki

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс? Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Статья описывает, как корректировать заказ после оплаты.

«Aliexpress» является известнейшим китайским Интернет-магазином среди пользователей, которые желают приобретать гаджеты и прочие товары по низким ценам. Ежедневно тысячи клиентов осуществляют заказы на данном ресурсе. При оформлении заказа пользователю необходимо выбирать не только способ оплаты и доставки, но также и такие параметры, как, например, цвет или размеры товара.

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

В некоторых случаях новички, которые ещё не до конца освоили сайт «Aliexpress», после оплаты товара с ужасом для себя обнаруживают, что выбрали неправильный цвет своего ноутбука. Как же поступать в таких ситуациях? Неужели, если мы по ошибке оплатим на «Aliexpress» не совсем то, что нам хотелось бы, то уже никак эту ситуацию не исправить? Об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ первый

По большому счёту на сайте «Aliexpress» нет функции редактирования уже оплаченного заказа. Но это не говорит о том, что у пользователя больше нет никаких вариантов исправить ситуацию. Для таких случаев предусмотрена переписка с продавцом, которому всегда можно сообщить о своих проблемах, связанных с заказами на его товары.

Итак, чтобы изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress», свяжитесь с продавцом следующим образом:

  • Зайдите на «Aliexpress» и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете»

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • Пройдите через верхнее правое меню в свои заказы

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • Далее отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Сообщение продавцу», как показано на скриншоте

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • После этого откроется окно с формой для сообщений

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • Обратите внимание, что общаться с продавцом следует на английском языке, так как русский он вряд ли знает, как и вы китайский. В случае чего, пользуйтесь онлайн-переводчиками и старайтесь писать не слишком сложные предложения. Например, так: «Мне нужно изменить оплаченный заказ» — «I need to change the paid order».

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

В итоге, продавец выполнит вашу просьбу. Заказ останется оплаченным, но вы сможете отредактировать его, сменив цвет или размеры вашего товара так, как вам нужно.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ второй

Выше мы поговорили о наиболее простом методе редактирования оплаченных заказов. Есть ещё более радикальный, но действенный. Вам просто нужно будет отменить заказ, а затем снова оформить с правильными для вас параметрами. Для этого следуйте инструкции:

  • Зайдите на «Aliexpress» и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете»
  • Пройдите через верхнее правое меню в свои заказы
  • Отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Отменить заказ», как показано на скриншоте

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • Откроется новое окно, подтвердите отмену заказа

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • Далее система спросит у вас, по какой причине вы хотите это сделать. Выберите причину, как предложено на картинке.

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

  • В итоге, нажмите на кнопку «Отправить»

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

После этого вам нужно будет ждать, когда продавец примет ваш отказ. В течение некоторого времени, как правило, нескольких дней вам перечислят ваши деньги на ваш счёт. Далее вы сможете оформить заказ снова уже более внимательно. Но, если вам не хочется долго ждать, вы сможете оформить заказ ещё до того, как вам вернут деньги – сразу же, как продавец примет отказ.

Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты

Можно ли и как изменить размер и цвет в заказе на Алиэкспресс после оформления и оплаты? Как на Алиэкспресс изменить, исправить параметры оплаченного заказа?

Заказывая товары в китайском интернет-магазине под названием Aliexpress, покупатель должен верно указывать собственный адрес, чтобы посылка смогла дойти в определенный срок и в нужное место.

Не столь критично, если он указан с ошибкой перед тем, как началось оформление покупки – в таком случае его легко отредактировать и поменять на правильный.

Немного другой является ситуация, в которой требуется изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты и фактической покупки товара.

Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты

Если уже был сделан заказ и произведена оплата, а потом у покупателя появилась необходимость в изменении адреса доставки, он может воспользоваться следующими способами, позволяющими поменять адрес на Алиэкспресс после совершения платежа:

  1. Написать сообщение продавцу на странице с деталями совершенного заказа. Нужно объяснить, что адрес был указан неверно или у покупателя изменилось место проживания (случается и такое). Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.
  2. Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки». В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.
  3. Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты. Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.

Важно! Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель. Можно не ожидать, пока истечет указанное время, а просто оплатить и заказать товар на новый адрес.

Через личный кабинет на сайте

Если, к примеру, ошибки при написании адреса доставки допущено не было, но покупатель решил добавить дополнительный адрес, он может сделать это, зайдя в свой Личный кабинет на сайте Aliexpress.

Пошаговая инструкция:

  1. Открыть главную страницу портала Алиэкспресс на своем компьютере или ноутбуке.
  2. Перейти в «Мой Алиэкспресс». Этот раздел и является Личным кабинетом пользователя.
  3. Выбрать в меню, расположенном с левой стороны, вкладку «Адреса доставки».
  4. Нажать кнопку «Добавить новый адрес».
  5. Указать новую информацию и сохранить сделанные изменения.

С помощью мобильного приложения

Если адрес был введен неправильно или изменились какие-либо личные данные покупателя, например, фамилия, то такие корректировки нужно отобразить на сайте Алиэкспресс, чтобы посылки приходили в правильное место и к нужному человеку. Помимо этого, можно указывать сразу несколько адресов, вписывая дополнительную информацию. В мобильном приложении Aliexpress все описанные действия совершаются в одном разделе.

Что нужно делать:

  1. Открыть меню приложения Aliexpress.
  2. Зайти во вкладку под названием «Мой профиль».
  3. Перейти в раздел «Адреса доставки».
  4. На появившейся странице будут показаны все доступные сведения, указанные покупателем ранее.
  5. Чтобы изменить текущий адрес, следует нажать кнопку «Редактировать», а чтобы добавить новый – «Добавить новый адрес».

После осуществления всех требующихся действий остается только нажать кнопку, позволяющую сохранить новую информацию в приложении.

Возможные проблемы и их решение

Когда покупка уже отправлена, а адрес доставки был написан с ошибкой, шанс на ее получение у покупателя все же имеется. Выбранный магазин после того, как отправил посылку, присылает пользователю трек-код, по которому можно отслеживать все перемещения отправления.

Как только в Личном кабинете отобразится, что заказ прибыл на место вручения, необходимо позвонить в отделение Почты России.

Если ошибка была допущена в номере дома или квартиры, решить такую проблему достаточно просто – следует предоставить сотрудникам почты паспорт и телефонный номер.

Эта информация обязательно пишется продавцом на самом отправлении. В этом случае сотрудники почтового отделения без всяких проблем выдадут получателю его посылку.

Источник: https://DenegProff.com/oplata/tovary/izmenit-adres-dostavki-na-aliekspress-posle-oplaty.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.