Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов

Содержание

Горячая линия Ламода – бесплатный номер телефона

Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов

Если вы пользуетесь интернет-магазином Ламода, телефон горячей линии бесплатный может пригодиться в дальнейшем. Но как связаться с контактным центром? В статье расскажем об основных способах.

О магазине

Интернет-магазин Ламода – один из самых крупных на территории РФ. Он занимается продажей одежды и обуви, аксессуаров, ряда иных товаров. В чем причина популярности данной площадки?

  1. Привлекательные цены. За счет продажи через интернет удается оптимизировать расходы. Магазину не нужно снимать торговые площади и привлекать множество сотрудников. Этот факт положительно сказывается на стоимости товаров для покупателей.
  2. Удобный каталог. Вы можете посетить сайт и просмотреть все доступные товары.
  3. Есть разделение на категории. За счет этого облегчается последующий поиск по каталогу.
  4. Вы сэкономите огромное количество времени. Больше не нужно посещать обычные магазины, сделать заказ удается онлайн.
  5. Оперативная доставка товаров.
  6. Можно примерить одежду перед покупкой.
  7. Удается заказать несколько товаров и в дальнейшем выбрать подходящий после примерки. Остальные курьер вернет на склад.
  8. Магазин вкладывает существенные средства в продвижение.
  9. Он набирает популярность, все больше покупателей отдают ему предпочтение.
  10. Создано удобное приложение для дальнейшего использования.
  11. Программа способна полностью заменить сайт.

Служба поддержки Ламода: телефон

В каких случаях потребуется позвонить на горячую линию Ламода?

  • У вас возникли проблемы при совершении заказа.
  • Вы остались недовольны качеством товара.
  • Хотите задать вопросы относительно интернет-магазина.
  • Нужно получить дополнительную информацию по товарам.
  • Не была выполнена доставка.
  • Заказ потерян в системе.
  • Иные причины.

Оснований для обращения на горячую линию множество. Если у вас возникли определенные проблемы при использовании интернет-магазина или появились вопросы, то можно позвонить в контактный центр.

Ламода: телефон горячей линии

Какие способы для связи существуют?

  1. Звонок в службу поддержки.
  2. Обращение на сайте.
  3. Написать сообщение в мессенджере.
  4. Задать вопрос через приложение.
  5. В социальных сетях.

Ламода: телефон поддержки клиентов

Если вы пользуетесь магазином Ламода, номер телефона горячей линии будет полезен в дальнейшем. Как позвонить в контактный центр?

  • Наберите 8 800 700-64-46 для регионов России. Звонок является бесплатным.
  • Для жителей столицы доступен номер +7 499 500 49 59.
  • Дождитесь ответа оператора.
  • После соединения можно задать специалисту имеющиеся вопросы.

В социальных сетях

Интернет-магазин Lamoda создал группы в социальных сетях. Среди них ФБ, ВК и ОК. Вы можете написать личное сообщение интернет-магазину, сотрудник ответит на него в течение короткого времени.

Например, как сделать это в ВК:

  1. Зайдите на страницу https://.com/lamodaru?from=footer.
  2. Нажмите на пункт «Написать сообщение».
  3. Введите свой вопрос.
  4. Ответ поступит в течение нескольких минут.

В мессенджерах

Можно связаться со специалистами магазина через мессенджеры. Предлагается воспользоваться Ватцапп, Телеграм или Вайбер. Вам потребуется:

  • Посетить страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  • Кликнуть на пункт «Написать нам».
  • Выбрать мессенджер.
  • Написать текстовое сообщение.
  • Дождаться ответа от сотрудника.

Обращение на сайте

Покупателям предлагается создать обращение на сайте. Необходимо:

  1. Зайти на страницу https://www.lamoda.ru/help/?from=footer.
  2. Нажать на пункт «Написать нам».
  3. Выбрать форму обратной связи.
  4. Заполнить ее и указать вопрос.
  5. Выслать обращение для рассмотрения.

Приложение

Интернет-магазин выпустил собственное приложение. Сейчас все больше людей пользуются интернетом на смартфоне. Этот факт учитывают крупные компании и создают программы для телефонов.

Давайте перечислим достоинства приложения:

  • Оно обладает приятным интерфейсом и удобно в использовании.
  • Приложение запускается на всех смартфонах.
  • Есть версии для основных платформ.
  • Программа проста в освоении.
  • В ней предоставляется максимум информации о товарах.
  • Вся процедура оформления заказа займет минимум времени.
  • Приложение повторяет сайт.
  • Его удается быстро скачать в официальном магазине.
  • Программа обновляется со временем.

Рекомендуется скачивать приложение из официального магазина. При загрузке из сторонних источников высока вероятность получить вредоносное ПО на смартфон, которое крадет личные данные пользователя.

Как связаться со службой поддержки через приложение? Необходимо:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  1. Зайти в программу.
  2. Выбрать раздел с профилем.
  3. Найти пункт «Задайте нам вопрос».
  4. На новой странице будут предложены доступные способы для связи.

Можете выбрать один из них, написать сообщение или позвонить в центр поддержки.

Если вы пользуетесь интернет-магазином Ламода, телефон горячей линии бесплатный может пригодиться в дальнейшем. Но как связаться с контактным центром? В статье расскажем об основных способах.

Отследить посылку по с Lamoda по номеру – отслеживание посылок на 1Track.ru

Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов

Lamoda – представляет собой интернет-магазин, чьи товары имеют большой спрос среди граждан СНГ и не только. Эта статья поможет вам понять, как осуществляется отслеживание с ламоды, что такое трек-номера и много другой информации, связанной с поступлением заказов.

Конечно, же самый увлекательный процесс – это выбор и покупка товаров в данного магазина. Ассортимент просто огромен, там можно найти все что угодно. Но, немаловажным также является процесс оформления заказа и его доставка.

Что такое трек-номера посылок

После того, как потенциальным покупателем товар будет добавлен в корзину и оформлен заказ на выбранную продукцию, пополняется список заказов. Когда вы подтверждаете покупку, система предоставляет возможность ознакомиться со всеми данными этого заказа. В информации будет номер заказа, кто-то может спутать его с трек-номером, но отслеживание заказа с ламоды ведется не по нему.

Номер заказа нужен не вам, а системе. Делается это для удобной работы интерне-магазина.
Трек-номер – вот по каким данным ведется отслеживание посылки с ламоды. Однако, во время оформления вы не будете знать его. В каждом торговом сервисе есть свои особенности. В Lamoda заказы отправляются сразу после оформления. А трек-номер приходит заказчику по смс немного позже.

Отслеживание товаров при помощи номера

Один из самых современных и качественных сервисов по отслеживанию заказов – 1track.ru. Здесь без проблем можно отследить любую международную посылку. Сделать это достаточно просто. Достаточно зайти на сайт и ввести свой трек-номер заказа, оформляемого с Ламода, и нажать «Отследить посылку»

Как только вы ввели трек-номер, будет открыто меню. В подробностях будет описано, где в данный момент времени находится посылка.
Бывает и такое, что при вводе идентификационного номера информация системой не выдается. Волноваться не стоит. Скорее всего, прошло не достаточно времени после отправки заказа. Стоит немного подождать и попробовать отследить снова через некоторое время.

Lamoda отслеживание заказа по номеру

Разработчики магазина Ламода позаботились о том, чтобы клиенты имели какую-то информацию о доставке их собственного заказа. Для этого ими разработана база информирования клиента.
В ней можно увидеть этапы прохождения посылки при доставке до пункта назначения:

  1. На номер мобильного телефона заказчику приходит оповещение в виде смс о том, что заказ подтвержден;
  2. На электронную почту отправляется письмо с информацией о том, что посылка прошла укомплектацию и направлена в службу доставки;
  3. На телефон приходит вторая смс тогда, когда товар прошел процесс растаможки и находится в пределах вашего государства (не относится к жителям России);
  4. Осуществляется связь представителя службы с заказчиком для уточнения даты и времени доставки до дома (когда товар поступил в курьерскую службу).

Сколько дней идет заказ Lamoda

Срок доставки посылки всегда зависит от того, в каком регионе находится заказчик. Если считать в среднем, то он составляет около 12-20 дней. Кроме региона, есть другой пункт, от которого зависит скорость поставки товара – это способ доставки, который был выбран вами при оформлении заказа.

Ламода: отслеживание заказа почтой России

Система отслеживания заказов «Почты России» дает возможность клиентам наблюдать за статусом доставки своего заказа в онлайн-режиме. Благодаря трек-номеру, каждый заказчик сможет получить данные о доставке путем быстрой генерации и выдачи всей информации системой. Таким образом, ламода отслеживание заказа по номеру проводится быстро и без проблем.

Как осуществить отслеживание lamoda товара при помощи почты России

Как уже было сказано ранее, каждый отправленный товар имеет идентификационный номер. Для того, чтобы ознакомиться с информацией о времени прибытия заказа и нахождении его в пути, необходимо использовать этот самый номер.
На сайте почты России нужно заполнить поле поиска, которое находится вверху страницы. Все! Нажмите готово и информация будет перед вами.

Как быть, если посылка не отслеживается

Причин, по которым отслеживание заказа lamoda может быть не возможным – несколько. Основная часть из них легко решаемы, а некоторые и вовсе не нуждаются в решении.
Ряд причин, часто возникающих при отслеживании посылки:

  1. Заказ может не отслеживаться из-за того, что со дня оформления заказа не прошло достаточного количества времени. То есть номер, по которому осуществляется идентификация, не попал в базу данных системы. Бывают случаи, когда отслеживание возможно только после 10 дней после момента отправки заказа. Главное здесь – набраться максимум терпения и ждать;
  2. Неверный номер заказа (трек-номер). Если так произошло, следует снова уточнить номер у продавца. При вводе цифр номера обращайте внимание на правильность ввода. Возможно допущение ошибок.

Не зависимо от того, какова проблема, ее всегда можно решить. В конце концов, вы имеете право вернуть деньги за не доставленный товар.

by HyperComments

Источник: https://1track.ru/shops/lamoda

Как написать претензию в интернет магазин ламода

Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом. Условия Lamoda.

ru возвращает деньги почтовым переводом или через банк. Среднее арифметическое момента возврата отсчитывается до 2 недель от даты появления возвращенного заказа на складе.

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе. Условия:

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата.

Затем потребуется выбрать вариант подачи обращения — с внеплановой проверкой или без таковой. В первом случае необходима регистрация в ЕСИА. Форма обращения содержит такие поля для заполнения:

  • ФИО.
  • Контактный телефон.
  • Адрес.
  • E-mail.
  • Название территориального подразделения.
  • Текст жалобы.
  • Приложения.

После заполнения формы нужно нажать кнопку «Отправить» в нижней части страницы. Затем информационное сообщение уведомит пользователя о приеме заявления на рассмотрение.

Общество защиты прав потребителей Покупатель может обратиться за помощью в Общество защиты прав потребителей.

Эта организация помогает гражданам при судебных разбирательствах, юристы организации оказывают услуги по составлению жалоб в государственные инстанции и проводят консультирование в вопросах гражданских правоотношений.

Центр поддержки lamoda

Данный способ также не является платным.

  • Что делать людям, которые живут на значительном расстоянии от столицы? На сайте Ламоды присутствуют адреса пунктов возврата товара. Они находятся на территории Москвы и некоторых населенных пунктов. Для жителей других городов, например, Нижнего Новгорода, существует третий способ: возвращать продукцию придется через Почту России.
  • Важное условие — правильное заполнение заявления на возврат. Подробно с информацией о товаре, которую необходимо внести в упомянутый документ, следует ознакомиться в накладной, доставленной вместе с заказом. Необходимые условия возврата Вернуть в магазин Ламода можно как новый товар, который не использовался и просто не соответствует желанию заказчика, так и вещи с обнаруженными дефектами. Причем неважно, были последние получены при доставке или при изготовлении на заводе производителя.

Жалобы на lamoda.ru

Перезаказала на четверг, все такая же ситуация! Я прождала целый день а обувь мне так и не привезли! Операторы не отвечают, устала звонить. Я очень недовольна.

Прошу руководство решить мою проблему! Заказ номер RU170423-097834 Не возвращают деньги при возврате товара Возвращала товар и теперь не могу получить деньги. Последняя СМСка от Ламоды 21,11,16 о поступлении товара на склад.

Сегодня 05,12,16. И глухо.

Ни СМСок, ни денег, ни звонков. Никто не беспокоит.

Позвонила сама…сказали деньги ушли не туда…копия заявления на возврат плохо читалась)))) Предложили (или вспомнили после моего звонка) составить обращение(к кому?) на возврат денег в Ламоду))) и подождать ещё около 30 дней! На мой вопрос: Куда потом будете отправлять деньги, у вас же копия не… Ужасное обслуживание Вечер добрый! Являюсь постоянным клиентом ламода.

Правила возврата товара в интернет-магазин «ламода»

Но существуют и исключения в этом правиле. Подлежат возврату:

  • обувь;
  • головные уборы;
  • ремни;
  • аксессуары и бижутерия;
  • чехлы для смартфонов или ноутбуков;
  • иные, товары, не попадающие в категорию невозврата по статье 25 ЗоЗПП.

Не подлежат возврату:

  • продукты, используемые для поддержания личной гигиены;
  • косметические и парфюмерные средства;
  • товары из текстиля;
  • швейные изделия;
  • посуда, в том числе контейнеры для хранения пищи;
  • трикотаж;
  • технические товары сложной конструкции, на которых производитель установил гарантийный срок.

Срок возврата качественной вещи четко определен Российским законодательством: на раздумья покупателю дается 2 недели. За это время нужно сделать отказ и отправить не понравившееся изделие обратно.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Ответить тятьяна # 25 ноября 2016 в 11:17 0 купила товар пришел сломатыл Ответить ольга # 16 февраля 2017 в 16:57 0 Давно заказываю на Ламоде,из-за любимого бренда lost ink,но без конца неправильные вложения,не те размеры,а курьеры это верх наглости.

сегодня у меня просто шок был,открываю дверь,ломится в дверь женщина,разговаривая по телефону и решая свои личные проблемы.ни тебе здрасти,ни тебе-до свидания.

когда закончила болтать по телефону,я не пустила в квартиру,она возмущаться начала на весь этаж,что директор им велел находиться в квартире у пакупателя.я ей сказала чтобы она выдала по одной вещи и в квартиру не пущу.у меня в квартире ребенок и домой я не пускаю.

так она кинула одну коробку мне,я ей говорю,не надо швырять здесь не собаки.померила,отдала ей,она схватила и ушла.так на этом заказ завершился.это ужас,кто за этим хамством следить собирается,заказывать там нет желания.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Личный прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится по предварительной записи. Чтобы встретиться с руководителем или заместителем руководителя Федеральной службы, нужно обращаться с просьбой о личном приеме к их помощникам. Есть ряд требований, которым должно соответствовать заявление:

  • Обращение содержит ФИО гражданина.
  • Рассматриваемый вопрос находится в компетенции Роспотребнадзора.
  • Материалы не содержат оскорбительных или нецензурных выражений.

Руководитель Федеральной службы может дать письменное распоряжение о проведении личного приема иным должностным лицом.
Электронное обращение Для подачи жалобы в электронной форме нужно перейти на сайт http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и ознакомиться с правилами приема и рассмотрения обращений граждан.

Написать жалобу на магазин ламода

Важно
О замене артикула покупатель не был уведомлен, продавец отказывается произвести обмен за свой счет.

  • Полученный товар имеет существенные дефекты.
  • Товар не понравился или не подошел, а продавец отказывается принять его обратно с отправкой за счет покупателя. По законодательству покупателю предоставляется срок в 14 дней, не считая дня покупки товара, для возврата.

Обратите внимание! Есть отдельный перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные. Покупатель не сможет вернуть:

  1. Парфюмерно-косметические товары.
  2. Белье и чулочно-носочные изделия.
  3. Предметы по уходу за детьми.
  4. Текстильные товары, продаваемые на метраж.

Отказ продавца совершить обмен товаров из этого перечня является правомерным и обжалованию не подлежит.

Lamoda.ru

Руководство «Ламода» Пожаловаться на незаконные действия сотрудников Интернет-магазина можно одним из следующих способов:

  1. По телефону — +7 (499) 750-14-50 для Москвы и 8 (800) 333-14-48 – для звонков из регионов.
  2. Направить письмо по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/я 169, ООО «Купишуз».
  3. Воспользоваться формой обратной связи на сайте https://www.lamoda.ru/help/article/kak-mne-vernut-tovar-ru/?from=footer.
  4. Написать письмо на адрес электронной почты [email protected]
  • Оставить претензию на официальных страницах магазина в социальных сетях: https://www.ru?from=footer;
  • https://from=footer;
  • https://.com/lamoda_rus?from=footer;
  • https://www.odnoklassniki.ru/group/51666577457395?from=footer.

Официальный сайт На главной странице центра поддержки есть форма обратной связи «Напишите нам».

Обнаружив этот факт по приезде домой, я отправилась обратно в пункт выдачи, чтобы сдать неподходящую пару и оформить заявление на возврат. Тут же заказала другую, 38 размера.

Заполнила заявление на возврат, меня уверили в том, что деньги придут чуть ли не на следующий день.

На следующий день я поехала забрать подходящую пару вместе с чеком, на котором проставлена печать «Принято к возврату», стоит 15 число и подпись работника.

Ок, подумала я, но вместе с копией нового заявления прислала старое. С тех пор идет третий день молчания. В это воскресенье истекает срок перевода денег.

Если товар получался через систему PickPoint, потребуется ввести код из СМС, полученного при выдаче.

  • Укажите причину возврата.
  • Подберите размер ячейки.
  • Система предложит несколько способов доставки чека. Выберите подходящий среди представленных.
  • Оплатите заказанную услугу.
  • Дождитесь печати специальной этикетки и наклейте ее на посылку.
  • Подтвердите прикрепление этикетки к отправлению.
  • Убедитесь в правильности телефонного номера и подтвердите готовность к открытию ячейки.
  • Вложите товар в отверстие и нажмите на кнопку «Возврат заложен».
  • Заберите распечатанную квитанцию.
  • Список постаматов, поддерживающих отправку посылок, находится на официальном сайте поставщика.

Источник: http://11-2.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-internet-magazin-lamoda/

Ламода телефон службы возврата – Правовая помощь юриста

Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов

Это неудобно для покупателей, так как при возникновении проблем с заказом, покупкой или доставкой не к кому обратиться. В Lamoda есть телефон, позвонив на который, можно найти ответы на все интересующие вопросы. Доброжелательные операторы найдут выход из любой ситуации.

Итак, Ламода — телефон горячей линии и бесплатная помощь специалиста в оформлении заказа 8 800 333-14-48 для регионов. Жители Москвы могут обратиться по телефону: +7 (495) 134-00-40 Заказ можно оформить по телефону: +7 (495) 134-00-40 Ламода телефон для заказа Ламода телефон для заказа Заказать товар на сайте Ламоды можно быстро и удобно.

Достаточно позвонить по телефону и рассказать оператору, какой предмет одежды или обуви вам понравился, указать свой размер и количество товара.

Неугомонное развитие современных технологий сильнее приближает интернет к потребителю. Сегодня все больше товаров и услуг приобретается через Всемирную паутину.

Появление различных интернет-маркетов сделало процесс покупок проще и удобнее.

Внимание

Не является исключением и магазин Ламода. Покупателям предлагается неограниченное количество моделей одежды, обуви, товаров для дома.

Потребителю остается только сравнивать, выбирать и заказывать.

Но есть один недостаток, клиент не имеет возможности оценить качество и примерить выбранную продукцию.

Важно

Однако, как и в любом другом магазине, владелец сети предусмотрел возврат товара на Ламода.

Поддержка клиентов lamoda

Способы Анализируя правила Lamoda, возврат производится несколькими способами.

  1. В первом случае можно просто отменить заказ, если вам не подходит выбранное изделие.

    Для этого следует связаться с оператором и сообщить ему свое пожелание. Представитель сети аннулирует заказ и дело закрыто.

  2. Другой способ – это оправить товар вместе с курьером. Покупатель в день получения товара имеет возможность оценить качество выбранной продукции, примерять одежду или обувь.

Горячая линия lamoda

Ламода возврат товара в Москве Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере.

Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель.

Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке.

А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале.

Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара.

К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина.

Оформление претензии Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda.ru и зайти в раздел «Мои заказы».

Затем следует:

  • найти заказ и выбрать соответствующий предмет торговли;
  • заполнить онлайн-форму заявления о возврате;
  • форма заявления автоматически направляется на электронную почту заявителя;
  • заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись;
  • собрать посылку, в которую войдет: изделие, подписанное заявление, чек;
  • выбрать наиболее удобный способ и отправить посылку;

Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад.
С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней.

Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.

Возврат товара в магазин ламода

Ламода – контактный телефон, горячая линия, служба поддержки клиентов При возникновении трудностей звоните на горячую линию по телефону 8 800 333-14-48 или +7 (495) 134-00-40.

Вежливые операторы, ответят на интересующие вопросы.
Перечень продукции, не подлежащий возврату, обмену:

  • парфюмерия
  • носки, колготы, чулки
  • белье
  • ювелирные изделия
  • медикаменты
  • оборудование домашнего применения

В случае, когда товар был в эксплуатации, магазин вправе отказать в принятии.

Прием продукции назад осуществляется при обстоятельствах, что нет следов носки, коробка, ярлыки целы.

Покупки в сети интернет – это не только быстро, но также экономно и просто. Не бойтесь приобретать на Ламода.

Источник: http://dipna5.ru/lamoda-telefon-sluzhby-vozvrata/

Ламода телефон службы возврата

Как позвонить в Ламода оператору для заказа – контактный телефон. Центр поддержки Ламода: номера бесплатных круглосуточных телефонов
Во многих городах существует возможность вернуть товар, воспользовавшись услугами местных пунктов приема, куда можно самостоятельно принести вещь, которую хотел бы вернуть покупатель. Такие пункты работают с девяти до двадцати часов ежедневно без выходных.

Если в городе отсутствует такого рода пункт приема, то рационально было бы воспользоваться услугами Почты России. Для того чтобы осуществить возврат каким-либо из предложенных способов, необходимо иметь при себе определенный набор документов.

Во многих городах существует возможность вернуть товар, воспользовавшись услугами местных пунктов приема, куда можно самостоятельно принести вещь, которую хотел бы вернуть покупатель.

Такие пункты работают с девяти до двадцати часов ежедневно без выходных.

Если в городе отсутствует такого рода пункт приема, то рационально было бы воспользоваться услугами Почты России.

Для того чтобы осуществить возврат каким-либо из предложенных способов, необходимо иметь при себе определенный набор документов.

Горячая линия Lamoda

Lamoda—это достаточно популярный интернет-магазин одежды для женщин, мужчин и детей.

Весь ассортимент товаров представлен на сайте lamoda.ru. Доставка товаров возможна в 60 городов нашей страны.

Перед тем как сделать заказ необходимо убедиться, что доставка в определенный город возможна.

Кроме сайта купить одежду от Lamoda можно через мобильное приложение.

Оно доступно для пользователей Android и iOS. Приложение пользуется большой популярностью.

С помощь него можно отслеживать новинки товаров и всегда быть в курсе проводимых акций.

На сайте есть широкий ассортимент брендовых вещей марок adidas, oodji, mango, befree и многие другие.

Товар доставляет курьер прямо на дом.

Оплачивать покупки можно прямо на сайте, с помощью дебетовой карты.

А можно оплачивать после примерки. Выбирая лишь то, что подошло по размеру и понравилось.

На сайте можно получить скидку 10%, достаточно ввести свой адрес электронной почты. Если клиент не нашел необходимую информацию на сайте магазина, то получить ее можно по телефону горячей линии.

Товары, заказанные на сайте, приносит курьер.

Их можно рассмотреть и померить. В случае, если вещь не подойдет можно оформить возврат.

Если у купленного товара обнаружился брак, то его можно вернуть.

У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59.

Звонить на него могут клиенты, проживающие в любой точке нашей страны. Звонок бесплатный. Звонить можно ежедневно с 09 до 20 часов

Горячая линия пользуется популярностью у клиентов.

Обратившись на горячую линию можно получить следующую информацию:

  • о размерах в наличии;
  • как сделать заказ в интернет — магазине;
  • как выбрать свой размер обуви, одежды,
  • как произвести возврат товара с браком
  • узнать о том, как вернуть товар с обнаруженным браком.

Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос.

А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Клиенты Lamoda всегда получают нужную информацию по тем или иным вопросам.

На сайте lamoda.ru есть центр поддержки Lamoda.

Информация разбита по разным разделам. Найти интересующую информацию не составит труда.

Если дозвониться не получилось, то можно написать на электронную почту

В ближайшее время сотрудники компании ответят на электронную почту клиента.

Компетентность операторов и время ответа

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

Возврат товара в магазин Ламода

Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации.

Параметры, которые должны сходиться с описанием на сайте: Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида (должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки).

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные , то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока. При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза .

Источник: http://buropalazzo.ru/lamoda-telefon-sluzhby-vozvrata-25977/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.